community
отмена
Включить подсказки
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Español
    • Português
    • Deutsch
    • 한국어
    • 日本語
    • Nederlands
  • Sign In
отмена
Включить подсказки
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
  • Обновления Airbnb
  • :
  • За кулисами: встречи с хозяевами со всего мира в а...
Ответить
Параметры темы
  • Отметить тему как новую
  • Отметить тему как прочитанную
  • Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
  • Подписаться
  • Страница в формате печати
  • Все темы форума
  • Предыдущая тема
  • Следующая тема

За кулисами: встречи с хозяевами со всего мира в апреле 2019 года

Airbnb
Administrator Airbnb
Administrator
‎01-05-2019 02:29 PM
  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить
  • Выделить
  • Печать
  • Электронная почта другу
  • Сообщить о недопустимом содержимом

Добро пожаловать домой. Ясу, региональный менеджер Airbnb по Японии, и Лора Чемберс, генеральный менеджер Airbnb по работе с хозяевами, начали поездку с Токио.Добро пожаловать домой. Ясу, региональный менеджер Airbnb по Японии, и Лора Чемберс, генеральный менеджер Airbnb по работе с хозяевами, начали поездку с Токио.

 

Чтобы провести первую сессию вопросов и ответов для хозяев в 2019 году, мы собрались в дорогу. В апреле Лора Чемберс и другие участники команды Airbnb отправились в поездку по всему миру, чтобы пообщаться с хозяевами в их городах. За 12 дней они встретились примерно с 300 хозяевами в 5 городах: Токио, Сиднее, Риме, Лондоне и Торонто.

 

Хозяева делились историями, обсуждали с нами будущие продукты и функции, а также задавали вопросы на важные темы, такие как фото в профилях гостей, оценки за местоположение и сборы за прием гостей. (Посмотреть видео и прочитать краткие ответы можно здесь.)  Конечно, без веселья не обошлось. «Мы стремились провести как можно больше времени с хозяевами, — сказала Лора через несколько дней после возвращения в штаб-квартиру Airbnb в Сан-Франциско. — Конечно, смена часовых поясов утомляет, но я очень довольна, что мы поддержали хозяев и многое сделали. У нас невероятное сообщество, и я всегда рада встречам с его участниками».

 

Посмотрите фото приключений и приготовьтесь зарезервировать день в календаре! Ведь мы уже планируем следующие сессии вопросов и ответов для хозяев на лето. Надеемся вас увидеть!

 

 

ТОКИО

 

20190403_Airbnb_Chambers_Tokyo_038.JPG

 

Волшебные приключения. Переводчица (крайняя слева) помогла провести беседу между местными хозяевами и командой Airbnb, в том числе Лорой (вторая слева). Хозяйка сказала нам, что теперь у нее маленькие дети и она не может путешествовать, но прием гостей помогает ее семье знакомиться с миром и новыми культурами. Другая хозяйка сказала, что у них с мужем нет детей, но благодаря Airbnb они чувствуют, что у них есть сыновья и дочери по всему миру. Независимо от ситуации в семье, все хозяева отметили, что им нравится общаться с гостями.  

 

20190404_Airbnb_Chambers_Tokyo_094.JPG

 

Поддержка гостей с особыми потребностями. Менеджер программы Airbnb для гостей с особыми потребностями Шрин (слева) провел мастер-классы в Азии. Вместе с Лорой (справа) они организовали мероприятие в Токио и обсудили с хозяевами важность фото удобств для гостей с особыми потребностями.   

 

 

СИДНЕЙ

 

20190405_Airbnb_Chambers_Sydney_024.JPG

 

Налаживание связей. Хозяйка Брон (слева) смеется с Лорой на коктейльном приеме. Команда Airbnb Plus также провела мероприятие в Сиднее, чтобы рассказать об улучшениях для новых хозяев в программе и ответить на обратную связь.

 

 

ЛОНДОН

 

IMG_2276.JPG

 

В любой стране как дома. Хозяева позируют с символом Airbnb и менеджером программы сообществ Анной Ву (спереди, вторая слева). На лондонском мероприятии многие хозяева выразили разочарование по поводу недавних изменений относительно фото в профилях гостей и сообщили, что хотели бы заранее узнавать подробности о гостях. Но другие хозяева, такие как Деннис (крайний слева), поддержали изменения. «Многие гости выбрали мое жилье, потому что знали, что им не откажут из-за внешности. Я считаю, что очень важно, чтобы Airbnb придерживался своей позиции по этому вопросу», — сказал он.

 

20190410_Airbnb_Chambers_London_018.JPG

 

Построение сообщества. Хозяйки Патрисия, Пенни и Генриетта (слева направо) общаются перед мероприятием. Хозяевам часто нужна помощь в организации общения друг с другом. Вот что считает об этом хозяин Джек: «В высокотехнологичном обществе Airbnb не должен забывать о человеческих связях. Именно это отличает Airbnb от конкурентов. Сообщество состоит из людей. Об этом всегда нужно помнить».  

 

 

РИМ

 

20190408_Airbnb_Chambers_Rome_008.JPG

 

В гостях. Суперхозяйка Антонелла (в центре) приняла Лору (справа) в своем жилье Plus. Менеджер итальянского Центра общения Франческа (слева) навестила их, а затем они вместе отправились на сессию вопросов и ответов для хозяев. Один хозяин предложил создать программу наставничества с суперхозяевами, в рамках которой суперхозяева останавливались бы у новых хозяев, чтобы поприветствовать их на Airbnb и дать советы перед приемом первых гостей.

 

20190408_Airbnb_Chambers_Rome_054.JPG

 

Незабываемые Впечатления. Команда Airbnb ест пасту, которую ее участники приготовили на Впечатлении с организатором Вероникой (в центре).  Организаторы Впечатлений поинтересовались, смогут ли они формировать пакетные предложения с хозяевами. На реализацию этой идеи нужно время, а пока организаторы и хозяева были рады узнать, что они могут объединяться в местных группах по приему гостей и Центре общения.

 

 

ТОРОНТО

 

20190411_Airbnb_Chambers_Toronto_019.JPG

 

Гостеприимные партнеры. Лиззи из Центра общения (слева), Нора из Airbnb (в центре) и хозяева из Торонто поделились идеями о вариантах сотрудничества и поддержки между Airbnb и хозяевами, особенно если хозяева хотят вносить больший вклад в местное сообщество и взаимодействовать друг с другом.  

 

20190411_Airbnb_Chambers_Toronto_011.JPG

 

Благодарность хозяевам. Спасибо замечательным хозяевам жилья! Они собрались в Торонто на заключительном мероприятии поездки в апреле 2019 года. Хозяйка Барб сказала, что было бы замечательно поблагодарить хозяев за их вклад. И мы абсолютно согласны!

 

Подробности из-за кулис можно узнать в заметках Лиззи из Центра общения, присоединившейся к поездке Лоры и других участников команды Airbnb.

  • Тур по сообществу хозяев: дорожные заметки Лиззи (день 1).
  • Тур по сообществу хозяев: дорожные заметки Лиззи (день 2).
  • Тур по сообществу хозяев: дорожные заметки Лиззи (дни 3, 4 и 5).
  • Тур по сообществу хозяев: дорожные заметки Лиззи (дни 6 и 7).
  • Тур по сообществу хозяев: дорожные заметки Лиззи (дни 8, 9 и 10).
  • Тур по сообществу хозяев: дорожные заметки Лиззи (дни 11 и 12).
Теги (5)
  • Теги:
  • Airbnb
  • вопросы и ответы для хозяев
  • за кулисами
  • мероприятия
  • суперхозяева
Метки (1)
Метки:
  • Новости компании

563 Просмотры
1 KudosCountLabel.kudos.title
Comment
0 ОТВЕТОВ
Comment
отмена
Включить подсказки
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Темы
  • Hospitality Tips 2
  • Product Updates 1
  • Начиная 7
  • Новости компании 8
  • Обновления политики 7
  • Обновления продукта 18
  • Советы по гостеприимству 14
  • Советы по мерчендайзингу 3
  • Хост истории 9

About

  • How Airbnb works
  • Newsroom
  • Airbnb Plus
  • Airbnb Luxe
  • HotelTonight
  • Airbnb for Work
  • Olympics
  • Careers

Community

  • Diversity & Belonging
  • Accessibility
  • Airbnb Associates
  • Frontline Stays
  • Invite friends

Прием гостей

  • Host your home
  • Host an online experience
  • Message from CEO Brian Chesky
  • Ответственный прием гостей
  • Open Homes
  • Resource Centre
  • Community Centre

Support

  • Updates for COVID-19
  • Help Centre
  • Cancellation options
  • Neighbourhood Support
  • Trust & Safety
© Airbnb, Inc.·
  • Карта сайта
  • Facebook
  • Twitter
  • Instgram