Нет ничего лучше, чем услышать слова похвалы, когда усердно ...
Нет ничего лучше, чем услышать слова похвалы, когда усердно работаешь. Многие прилагают большие усилия, чтобы отдых гостей ст...
Домашние завтраки, пешие экскурсии, развлечения неподалеку — суперхозяева должны прикладывать все усилия, чтобы гостям понравилась поездка. По статистике, около 30%* хозяев жилья на Airbnb предлагали гостям экскурсии и развлечения. Некоторые из них даже превратили такие предложения во Впечатления.
Например, Патрисия Рамос и Оскар Фернандес стали одними из первых организаторов Впечатлений на Кубе. Сначала супруги, которые также работают профессорами экономики в Гаванском университете, решили просто принимать гостей. Теперь они также организуют четыре Впечатления: двухдневную культурную поездку по Гаване и окрестностям, пешую экскурсию по аутентичной Гаване на полдня, однодневную экскурсию по кубинским кофейным плантациям, животноводческой ферме и сельской местности, а также двухчасовую беседу о кубинской экономике и социальных вопросах с коктейлем «Куба либре» или напитком на выбор. По словам Оскара, они также вдохновили друзей на организацию 15 других Впечатлений.
Патрисия и Оскар рассказали нам, как они вывели свой бизнес на новый уровень.
Как вы начали организовывать Впечатления?
Оскар: «Когда гости прибывали, мы обычно говорили с ними по два часа — хотели рассказать как можно больше о Кубе. Нам это нравилось: мы чувствовали себя профессорами, но со студентами нового типа».
Патрисия: «Затем люди стали упоминать о наших импровизированных беседах в отзывах. Когда в Кубе запустили Впечатления Airbnb, мы подумали: а почему бы нам не создать Впечатление? Ведь мы уже проводим его во время прибытия гостей».
Расскажите о своем первом Впечатлении — Being Cuban Adventure. Почему оно уникально?
Патрисия: «Обычно гости из других стран ожидают услышать о табаке, роме и сальсе. Но мы хотели показать немного больше: как работают образовательная система, здравоохранение и рынки, как люди живут на такую низкую зарплату. Мы проводим пешую экскурсию по городу и показываем гостям места, не предназначенные для туристов, такие как кафе «Коппелия» — настоящее царство мороженого. За 25 центов США там можно купить пять шариков мороженого. Обычно там нужно стоять в очереди около 30 минут, поэтому люди знакомятся или даже организуют встречи, пока ждут — это хорошо характеризует кубинское общество. Мы также ездим с гостями на общественном транспорте — туристы часто его избегают. В конце дня они чувствуют, что действительно много сделали и теперь знают, как кубинцы на самом деле живут в социалистическом государстве».
Что вам больше всего нравится в организации Впечатлений?
Оскар: «Новые знания и культурное обогащение — это удивительно. Ведь каждый раз ты делишься с людьми своей культурой. Мы по-прежнему работаем профессорами в университете, поэтому вдохновляем наших младших коллег проводить Впечатления вместе с нами. Мы также считаем, что платформа Airbnb помогает создавать рабочие места и улучшать условия жизни. На Впечатлении Life in the Countryside мы приглашаем гостей в сельскую местность к друзьям нашей семьи, которые занимаются рыбалкой, а также выращивают фрукты и кофе. Сейчас мы возим туда гостей около трех раз в неделю, и наши друзья тоже стали предпринимателями».
Что посоветуете другим хозяевам, которые хотят организовать Впечатление?
Патрисия: «Главное — это желание и возможность делиться чем-то с людьми».
Оскар: «Нужно всегда открываться гостям. Чтобы преуспеть, важно быть собой и помнить о своих корнях».
*На основе внутренних исследований Airbnb, затронувших более 100 хозяев.
