community
отмена
Включить подсказки
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Español
    • Português
    • Deutsch
    • 한국어
    • 日本語
    • Nederlands
  • Sign In
отмена
Включить подсказки
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
  • Обновления Airbnb
  • :
  • Что нового: изменение системы отзывов, гарантия дл...
Ответить
Параметры темы
  • Отметить тему как новую
  • Отметить тему как прочитанную
  • Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
  • Подписаться
  • Страница в формате печати
  • Все темы форума
  • Предыдущая тема
  • Следующая тема

Что нового: изменение системы отзывов, гарантия для хозяев и многое другое

Airbnb
Administrator Airbnb
Administrator
‎10-01-2020 07:31 PM
  • Отметить как новое
  • Подписаться
  • Отключить
  • Выделить
  • Печать
  • Электронная почта другу
  • Сообщить о недопустимом содержимом

Airbnb_Milan_.jpg

 

Мы рады поделиться результатами работы, которую проделали за последние несколько месяцев. Теперь Airbnb будет эффективнее отслеживать необоснованные отзывы (мы прислушались к вам) и предлагать новые рекламные инструменты, которые помогут сделать объявление заметнее. Подробнее об этом дальше.

Новый подход к отзывам благодаря обратной связи

В конце прошлого года мы анонсировали новый инструмент, который поможет решить проблему необоснованных отзывов. Механизм следующий: если гость поставил вам 5 звезд в каждой из категорий (чистота, стоимость и т. д.), но в целом оценил проживание на 1, 2 или 3, ему будет предложено исправить несоответствие.

 

Мы получили от хозяев много хороших отзывов о новом инструменте. Вы также спросили, почему пороговое значение соответствует 3 и менее звездам. Иными словами, почему подсказка не всплывает, когда общий рейтинг равен 4 при оценке остальных показателей на 5 звезд? Мы прислушались к вам и скорректировали систему, поэтому теперь гость, оценивший все категории на 5 звезд, получит всплывающее сообщение даже при общем рейтинге 4.

 

Эти изменения помогут сделать отзывы более уместными и полезными для хозяев и гостей. Будем рады поделиться нововведениями в течение года.

Новые пользовательские акции для привлечения внимания

Недавно мы представили пользовательские акции, с помощью которых хозяева могут самостоятельно устанавливать диапазон дат и размер скидки. Те, кто пользуется новой функцией, получают доступ к специальным преимуществам, таким как:

 

  • перечеркнутая цена на страницах поиска и в объявлении, которая привлекает внимание (например, 100 $ 85 $ за ночь);
  • выделенный текст на странице объявления, при этом скидка четко обозначена в разбивке цены;
  • место в рассылке для гостей, которые просматривали объявление.

 

Если в панели управления нет пользовательских акций, возможно, в вашем регионе функция не поддерживается или за прошедший год у вас было меньше трех бронирований. Пока вы можете предлагать гостям более низкую цену на определенные даты или устанавливать скидки за неделю и месяц.

Гарантия для хозяев будет компенсировать ущерб, причиненный животными-помощниками

Мы знаем, что животные-помощники (в том числе собаки-поводыри и животные для поддержки) незаменимы для многих наших гостей, и ценим вашу готовность принимать их. Нам также известно, что иногда животное-помощник наносит ущерб жилью, поэтому в ближайшее время гарантия для хозяев на сумму 1 000 000 долларов США будет распространяться на такие случаи. (Гарантия Airbnb для хозяев подчиняется определенным условиям и ограничениям. Подробнее читайте здесь.) Надеемся, эта новость даст вам больше уверенности и спокойствия, поскольку вы принимаете гостей с разными потребностями.

 

Как обычно, будем рады узнать ваше мнение о нововведениях — оставляйте комментарии ниже. Мы продолжим улучшать функции, благодаря которым прием гостей станет проще и приятнее. Следите за новостями!

 

Теги (1)
  • Теги:
  • Что нового Отзывы Расценки Животные-поводыри
Метки (1)
Метки:
  • Обновления продукта

2 879 Просмотры
20 KudosCountLabel.kudos.title
Comment
0 ОТВЕТОВ
Comment
отмена
Включить подсказки
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Темы
  • Hospitality Tips 2
  • Product Updates 1
  • Начиная 7
  • Новости компании 8
  • Обновления политики 7
  • Обновления продукта 18
  • Советы по гостеприимству 14
  • Советы по мерчендайзингу 3
  • Хост истории 9

About

  • How Airbnb works
  • Newsroom
  • Airbnb Plus
  • Airbnb Luxe
  • HotelTonight
  • Airbnb for Work
  • Olympics
  • Careers

Community

  • Diversity & Belonging
  • Accessibility
  • Airbnb Associates
  • Frontline Stays
  • Invite friends

Прием гостей

  • Host your home
  • Host an online experience
  • Message from CEO Brian Chesky
  • Ответственный прием гостей
  • Open Homes
  • Resource Centre
  • Community Centre

Support

  • Updates for COVID-19
  • Help Centre
  • Cancellation options
  • Neighbourhood Support
  • Trust & Safety
© Airbnb, Inc.·
  • Карта сайта
  • Facebook
  • Twitter
  • Instgram