コロナウイルスの影響による救済金について

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4月にスーパーホスト以外にも救済金が支払われたとのことで契約していた(救済金の情報を得た時点ですでに契約解消)運営会社に問い合わせをしましたが、

『調べます』と言ったきりメールもLINEも電話にも反応せず、とうとう着信拒否までされています。

ヘルプセンターに相談しても個人情報なのでアカウント名、電話番号、メールアドレス、受け取り又は支払いの下4桁を提示しなければ状況は教えられないとのことでした。アカウント等は運営会社が一括で管理しているので彼らが開示しないかぎりオーナーの私にはわからないのです。

コロナで大変な痛手を被った上に個人情報を主張されて救済金が彼らに渡ってしまうことはどうしても納得いきません。

住宅宿泊事業の登録番号と観光庁の書類を照らし合わせればすぐわかることなのに。。。

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