サービス料と酌量すべき事情ポリシーについて

Administrator
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私たちは、酌量すべき事情ポリシーでキャンセルされた予約についてのサービス料について混乱されている方もいらっしゃると理解しています。Airbnbは全てのサービス料金をホストおよびゲストに対し元の支払い方法で全額返金をしているということを明確にしたいと思います。

 

Airbnbは、このポリシーの下でキャンセルされたいかなる予約からも利益を受けません。私たちは共にあります。

 

今、大変難しい時期にあります。不確かな状況の中で、私たちが繋がり、支え合う方法を見つけ出すことが重要です。時には小さな一歩が大きな成果を生み出すこともあります。ですから、どんな些細な言葉でも構いません。他の方に役立つ情報や言葉があれば投稿してください。

 

それまでは、Airbnbリソースセンター やヘルプセンター を参照し新型コロナウイルス(COVID-19)に関する反応や、ポリシーのアップデート、ホストやゲストに関わる情報を入手してください。

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