こんにちは。 こちらは「お悩み相談」のボードです。
Airbnbの使い方がわからない、バグの心配がある、リスティングの運用の仕方や支払いに関する質問などのホスティング運用にまつわる具体的な疑問、質問のためのボードです。「キーワード検索」から過去の会話を一読しても解決できなければお悩み相談に新規投稿して質問を投げかけてください。
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こちらはお互い情報交換する支え合いの場です。ガイドラインをよく読み、健全なコミュニケーションを心がけましょう。
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こんにちは。皆さんに相談です。。私のところがないに長期滞在のゲストがいます。個室が欲しいという事で1階を貸しています。お風呂、トイレ、キッチン、リビングは2階にあります。彼は朝晩お風呂に入りバスタオルも2枚使います、ほぼ毎日お昼すぎに出掛け、夕方6時位に帰宅します。10:30位にお風呂にはいりにきますが、その後すぐ1階に降りていきトイレに行くところをみません。私のところは、お風呂とトイレは分かれていて、トイレに行くにはリビングを通らなと行けません。いくらなんでも8時間もトイレに行かない人はいないとおもいま...
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初めまして。札幌で民泊をしている者です。清掃やリネンは皆さまどうなされておりますか？私は、宿泊以外にも賃貸もしているので退去時の清掃業者にお願いしております。リネンは、クリーニング業者さまに出しております。やはり、不特定の貸し出しになるのできちんとしたところと思いだしていますが、清掃料やリネンが高いと言われることもあります。使って頂いた方に満足して頂きたいのでそうしておりますが、コインランドリーで洗っている方もいるんですよと言うお話もお聞きいたします。皆さまはどのようにしていますか？
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予約をしたのですがメールが来ません。メールアドレスも間違っていないし、前はドメイン登録しないとメールが受信出来なかったのですがドメイン登録しなくても受信できるように設定したはずなのですがメールが来ません。どうしたらメールが来るようになるのでしょうか
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ホストの皆さん いつもゲストのお迎えお疲れ様です（＾＾）
一軒家貸し切りで宿泊を提供しているホストです。いつも皆さんの投稿を拝見し、参考にさせていただいています！
ひとつ、「皆さんはどうしているかな？」と思ったことがあるので、初めて質問させていただきます。 先日、とても ”ホストするのが難しい”
ゲストの宿泊がありました。ゲストへのレビューの書き方についてとても悩んでいます。（ちなみにその方は、海外からの大人数ゲストでレビューは０でした。どのように難しかったかの内容の公開は控えさせていただきます。）
幸い...
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宿泊ホストのプロフィール欄の住所が、なぜか「相模原市・sagamihara」と表示されます。バグだと思います。
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都内に３階建９０m３の物件を持っています。１Fに１０畳、バス、トイレ、２Fに８畳、DK、トイレ、３Fに１０畳、８畳があります。夫婦二人には大きすぎるので民泊で一棟利用しようと思ったのですが、３Fは民泊利用できないのだそうです。
３Fに夫婦が住むのは悪くない気がするのですが、２FのDKが共用になるのは気まずいでしょうか？収益についても気になります。
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ホストの皆様、始めまして。Airbnbに登録して、ホストを始めたばかりのものです。皆様に上記のことについて教えていただきたく、投稿させていただきました。
Airbnbに登録した際に料金設定の要領がよくわからず、すべての日に最低の料金が設定されてしまいました。すぐ２件の予約が入りました。慌てて、ゲストに事情説明し、一件目はすぐゲストの方にキャンセルしてもらい、airbnbからは「ホストの返金ルールに従い、ゲストに返金します」という主旨のメセッジがあり、キャンセルが無事終わりました。
問題は2件目です。キャン...
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はじめまして、こんばんは。京都でホストをしていますShigeoです。 昨年末に２軒目の戸建てを購入して現在、簡易宿泊所の申請の準備中です。
申請は自分でやっています。消防や学校紹介なども終わり、もう直ぐ申請です。多分許可は取れると思います。しかし、近隣への挨拶や説明をしていて、騒音で苦情が出る可能性があるように感じています。
何か、騒音対策に有効なものやアイデアがあれば是非教えていただければ大変有り難いです。 宜しくお願いします。
（窓は２重窓にしますが、壁が、、、、防音工事は値段も高いし、結果もやってみ...
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新型コロナウイルス（2019 -
nCoV）の感染拡大に関する詳細情報がさらに明らかになりつつある状況を踏まえ、Airbnbでは引き続き、中国国内および世界各地のホスト・ゲスト・従業員のコミュニティの安全と福利を優先してまいります。
事態の進展に応じて、ホストおよびゲストのみなさまには関連する国・地域の政府が発表する渡航および保健衛生に関する注意・勧告などをご確認いただき、ホスティングまたは旅行に際し、ご自身やゲストを守るための必要な予防措置を講じていただくことを強くおすすめいたします。
Airbnbは、...
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はじめまして。京都市南区で簡易宿泊所を営んでおります。こちらでこのようなお話をしてもよいのかわからないのですが、4月以降も運営を続けられるように、今800メートル以内で駆け付けできる方を探しております。(といっても私も車で20分ほどで到着できますので、有事の時に駆けつけるのはあくまで私ですので、名前だけ)京都市の皆様どのような感じですか？こちらで協力し会える方が見つかると嬉しいです。私は右京区に住所がありますのでご協力できることがあれば連絡ください。
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始めまして今年はあまり寒くないのでインフルエンザがはびこっていませんが、新種のウイルスで世界が騒々しく感じます。ふと思ったのは新種のウイルス情報がまだ不備で、潜伏期間があるかもわからない状況です。
こんな時ゲストさんが去って消毒をしたいんですが 皆さんの部屋はどうやって消毒するんですか?
現在の私の消毒方法はトイレ、ドアノブなどウイルスが付着したと思われる所にアルコール用消毒剤で拭くのが全部です。私の方法だけでも予防は可能でしょうか?ほかの方法があれば教えてください。
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ゲストハウスを運営しており、エアビーを利用しはじめてから3か月がたちます。ゲスト側の「一方的な口コミ」ではなく、「相互レビュー」という仕組みは素晴らしく、エアビー利用者の質を高めていると実感しているので、もっとエアビーが広まればいいなと思います。
しかし、ホスト側として、管理画面の不具合や不便な所が多すぎて、ほんと泣けてきます。忙しいさなか、使いずらい管理画面を、なんでこんな簡単なことができないんだ、なんて不便なんだと嘆きながら、無駄に時間をかけて地道に登録した挙句、システムのバグ不具合などでうまくアップ...
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こんにちは。ガイドブックを久しぶりに編集しようとしているのですが、新しい場所を追加することができず困っています。「スポットを追加」をクリックして出てきた小ウインドウにスポット名を入れて仮にヒットしても、そこからEnterキーを押しても何も起こりません。また、場所によっては検索しても何もヒットしません。以前作成したときは、特にガイドなど見ずに簡単にできたと思ったのですが、ガイドを見てもわからず。。。最初の一歩の部分、どうしたらよいのかご教授いただけるとうれしいです。よろしくお願いします。
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初めまして、こんにちは。私はホストはしておらず、ゲストとして利用している者です。
これまで出張での利用が殆どで、仕事内容を理解して下さった数名のホストさんの同意のもとに、ホテルでは難しい利用方法をさせて頂いて来ました。数日前、来年2月の出張期間についていつもお世話になっているホストさんの物件を予約させて頂き、承認され支払いも済ませました。すると翌日突然、この予約が「キャンセルされました」「返金は～…」とキャンセル理由が記載されていない一方的なメールがAirbnbから届き、予約はキャンセルされてしまいました...
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先月のことですが、第三者による予約が入りました。ただ、第三者による予約だとわかったのはチェックイン当日、到着予定時間15時（←先方の申告）から遅れに遅れて現地に到着した25時半、その時でした。（15時以降のやり取りもあるのですが、結局は全てなりすまされていました。ただ、やり取りは長いのでここでは割愛します。）こちらのコミュニティでも同じような案件を拝見していましたので「あぁ、とうとうウチにもきてしまったか…」という感じでした。
発覚後、電話でAirbnbに相談をすると - 泊めていただけるとありがたいが、...
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エアビーのホストを始めて1ヶ月の初心者です。立ち上げから，ある代行業者と一緒にやってきましたが，対応に色々と不満があったため，解約を申し出ました。しかし，一向に代行を手放さず，ゲストに対しおかしな対応を始めました。代行業者がメインホストになっているため，阻止できず，非常に困っています。どのように対応すればいいか，お知恵を拝借できませんでしょうか。
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沖縄でホストをしております
駐車場付きの戸建てを貸してますが、時折勝手に近隣のアパートの駐車場に停めるゲストがいて、アパートの大家さんから厳重に注意されました。
Airbnbで貸している戸建ては、家のすぐ前のところに駐車スペースがあります。室内入ってすぐ目に入るように、写真付きで「駐車場はここ！」「近隣のアパートの駐車場には絶対に停めないで！」と4ヶ国語で張り紙をしています。駐車場のほうにも入り口付近に「ここは私有地の駐車場です。駐車違反は直ちにレッカー移動します」と看板を作って置かせてもらってます。チェ...
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初投稿になります。状況（少しまとめています）2019年秋頃に12/30-1/2の予約が入る12月末に予約の確認が入る（その時点でキャンセルになっておりすでに別の12/31の予約が入っていた）ゲスト様「自分ではキャンセルしていないのでAirbnbのシステムのせいではないか？」とのご指摘。ホスト「こちらではキャンセルとしか表示できない、すでに別の予約が入っているため、元のスケジュールでは受けられない」のようなやりとりを数通のテキストのやりとりでゲスト様と行う。
1月になって去年の収益を計算している際に年末のキ...
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ゲスト数組からカード支払いが出来ないと連絡が来ています。サイトの問題かゲストの問題か確認お願いします。、
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こんにちは。京都で一棟貸しの簡易宿所をやらせていただいてます。今までは一軒家をまるまるお貸出しするため、お二人様までの利用金額を基本料金として掲載しておりました。しかしながら、市中に続々とホテルが新規オープンし、のんびりしていられないな、と思いたち基本料金をお一人様料金で設定してみました。（単純に半額）そのとたん、特定のお国の方からやたらと問合せやリクエストが入るようになりました。入ってくるメッセージに「友達と」というフレーズを見つけ、お一人ではないと理解し、「あなたはお一人でお泊りではないのですか？」「...
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