こんにちは。 こちらは「お悩み相談」のボードです。
Airbnbの使い方がわからない、バグの心配がある、リスティングの運用の仕方や支払いに関する質問などのホスティング運用にまつわる具体的な疑問、質問のためのボードです。「キーワード検索」から過去の会話を一読しても解決できなければお悩み相談に新規投稿して質問を投げかけてください。
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こちらはお互い情報交換する支え合いの場です。ガイドラインをよく読み、健全なコミュニケーションを心がけましょう。
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台風が来る直前にキャンセルされた側のホストです。台風が過ぎてから、あなたの物件がある新潟県は「酌量すべき事情ポリシー」に該当するエリアに指定したから、キャンセルポリシーに関係なく全額返金するように、とサポートから連絡。色々、釈然としませんし、今後も災害のたびにAirbnb側の勝手な判断で「酌量すべき事情ポリシー」に該当する地域に指定され、返金されたりすると、とても不安です。他にも、返金をもとめられたホストさんいませんか？どうされましたか？？
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お客様がドアを思いっきり開閉して壁にひびが入った 鍵をなくされた、 物を壊されてもめたことありますか? 私は今のところありませんが、もし
そうなったばあい 賠償もとめるにも、なにか悪いクチコミされないか心配になります。 どうすべきでしょうか?
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民泊歴１ヵ月の初心者です。自宅の一室で民泊をやっております。
ゲストから、チェックアウト前日に「深夜3時の飛行機に乗るから荷物を置く場所がない。荷物（大きめスーツケース１個）を預かってほしい。」と言われました。元々「荷物預かりをする」とはどこにも書いていないし、何かトラブルがあったら面倒だと思い、咄嗟に断りました。
すると、「こんな民泊初めてだ。それなら別のホテルに泊まる。」と言われ、チェックアウト前夜に出て行ってしまいました。
その後よくよく考えると、・何故わざわざ宿泊場所を変えてまで宿泊施設で荷物預か...
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コミュニティーセンターの仕様が変わってから初めて投稿させていただきます。お久しぶりの方も、はじめましての方もこんにちは。Keitaです。
昨日チェックアウトされたゲストからのレビューがなんとも腑に落ちなく。。。レビュー内のフィードバックの項目がすべて5つ星なのに、総合評価だけ、星４つ。。。去年も同じレビューが1件あり、またその時初めて4つ星が付き、大変ショックを受けた記憶があります。
何を言いたいかと申しますと、ホストがゲストに送信するレビューは、コメントを入力した後、「綺麗にお部屋を使ってくれたか」「コ...
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第3回Airbnb（エアビーアンドビー）入り混じり交流会開催のお知らせclock 2019年12月7日土曜日
13:00〜17:00過去2回の体験ホストによるプレゼンイベントにおいては想定を超えた盛り上がりと反響を多数いただきました第3回目は趣向を大きく変えてマイクを使った余興を盛り込んだ体験とホームホストの交流会になります普通の日本人ゲスト、外国人ゲストの参加も大歓迎です体験３：ホーム３：日本人ゲスト２：外国人ゲスト２の割合が望ましいです奮ってご参加くださいその場で何か新しいモノを生み出すことを最大の狙...
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狭い部屋を格安りょうきんで二名でベッドを貸す場合 どんな説明文を作ればよろしいですか なるべくゲスト様が来られたときに
とらぶらないようにしたいです。
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台風19号の影響で13日にチェックイン予定のゲストから当日の朝にキャンセルの申し出がありました。自然災害によるキャンセルなので取り敢えずサポートセンターに連絡して全額返金の手続きをお願いしました。ところが今日の午後になってそのゲストに対する評価レビューの書き込み依頼通知が届きました。どうやらAirbnbのシステムでは当日キャンセルの場合、ゲストに対する評価レビューの通知と連動していないようです。ホストとしてはそのゲストが宿泊していないので評価のしようがありません。期限である14日間放置することにしました。...
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宿泊先検索の始めのページで ￥2143円/1泊 記載のあった宿泊先で、日にちと人数（２人）を入れる ￥9018/1泊
になってしまうのはなぜでしょうか？単純に２人分にしても多すぎですし、宿泊費の他に清掃料金やサービス料が付くのはわかるのですが、宿泊料自体が上がるのはなぜですか？全ての宿泊先で、日にちによって料金が違うのですか？
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2019年10月12日頃、日本に台風19号が上陸するというニュースを見ました。
これを書いているのは現在10月ですが最近も千葉で大きな台風の被害が出ました。
交通アクセスに甚大な被害をもたらしたり停電や断水によるライフラインの危機など日本に住んでいる私達でも大変なのに訪日観光客なんてもっと大変。
ということでメッセージを送信しました。 ========================== A typhoon may come to
Japan.I am worried about the day you ...
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世界のホストにおききします。 お客様のごみ処理はどうされてますか? 皆さん、ごみ処理業者と提携 してお客様のゴミを処理してもらってますか？
処理料を毎月しはらいながら、我々が純利益を得るのはむずかしくないですか？
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運営に悩んでいまして、いったん休業を考えているのですが、その間 部家を別のやり方で運営したいとおもっています、たとえば
不動産として賃貸で貸すなど。この場合市からみたあつかいとしては、
いったんゲストハウスをいったんやめるといあつかいになり、もしゲストハウスを再開するにしてもまた1から登録のやりなおしで
行政書と長い話し合いになり、高いお金がかかりますでしょうか? 休業中の別のやり方で部家を運用することは基本的にみとめられないでしょうか?
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ホストを5年近くしており、当初からスーパーホストです。先日、予約されたゲストが宿泊の４，５日前になり、急にキャンセルしたいとメッセージしてこられました。たぶん、他に良いリスティングが見つかったものと思われます。ゲストからメッセージで、ホストから全額変額してもらい、キャンセルしたいと申し出ありました。本来なら、キャンセルポリシーは、「厳格」なので、キャンセル料の返金はないのですが、、ゲストが泊まりたくない私の家に泊まって頂くのも、私もゲストも不愉快な日々を過ごさなくていけません。それで、キャンセル料を全額返...
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こん〇〇は。 台湾とか香港とか、そちらの方が時々「そちらの'map code'を教えてくれ！」と質問してきます。
日本語の住所、英語の住所、緯度経度、googlemapのURLとか、思いつくものは全部伝えるのですが、よく伝わらないようです。「お宅の国のmap
codeとは何か？」とゲストに聞いてもいまいちこれといった答えが返ってきません。
そこまで言うならその国で使っているものを探して伝えればよいかと思いますが、探してもよくわかりません。 どなたかmap
codeとは何のことなのか教えてもらえないでしょう...
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「隣の家の工事の期間はどれくらいか？少しうるさい」
という連絡が来ました。隣家の個人的な工事（トタンで倉庫らしきものを作っている）で、工期など私たちにはわかりません。何度か家の掃除をしに行った時は一日中うるさい事はなく、数時間うるさい事はありました。
今現在、どのような返事をすればいいか困ってます。いいお返事の仕方がありましたらご享受願います…。一応、ごめんなさい工事期間はわからない、一日中うるさいですか？と問いかけています。
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初心者です。よろしくお願いします。先ほど、1日かけて、ようやくリスティングを完成させて「公開」しましたが検索にヒットしません。。場所は「糸魚川市」という田舎で、うちの他に市内では２つしか掲載しているところがないはずなのですが、「糸魚川市」で検索すると、その2つが上位に出てきて、その次にうちが掲載されず、隣の町の宿が掲載されています。宿を探す際の地図にも表示されません。自分のホストページを確認してみても、間違いなく「公開」されていますし、カレンダーも有効にしてるはずなのですが。。。「公開」しても、登録後の「...
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「直接予約できますか？」と、そこだけ日本語の問い合わせが来ました。クイーンズタウンでのホストで、レビューも300以上ありましたが、トラブルがあった時の対応ができないと思いましたし、エアビーのサービスチャージはリーズナブルだと思っているので、不要な心配事はいらないとも思いました。新米ホストですし、料金の受け渡しほか直接すら術もないので丁重にお断りしましたが、このようなご経験ありますか？また、エアビーに連絡、報告などすべきなのでしょうか？
↓ 以下、問い合わせの原文です。 Hi Miyuki san. Wou...
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Airbnbサイトを見てみると 単純な素泊まり施設ではなく 稼動率をあげるためにいろんな サービスしてるようにみえますが、
いまいち読んでみてわかりにくいですが どんなサービスをされてますか? 稼動率をあげるための工夫を教えていただければたすかります。
ちなみに値段をやすくするしか全くおもいつきません。
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現在初めてゲストを自宅の一室に泊めているのですが、さっそく問題が発生しています。飲食禁止の個室で飲食しているような音がしたり、禁煙としているにもかかわらずたばこの臭いがすることがあります。
そこでゲストが不在の時に個室に立ち入り、状況確認したいのですが、勝手に入ってトラブルになることはあるのでしょうか？また、もし部屋の中で吸殻を見つけた場合、罰金（清掃費）を請求することは可能でしょうか？罰金については独自に作成したハウスマニュアルに「室内喫煙が発覚した場合、100,000円請求します」と書いてあり、実際に...
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ホームページをより、当館を知らないひとに見てもらえる方法はありますか? または、自分の地域のゲストハウス一覧にのるようにするには
どこに相談したらいいですか?
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今度オリンピックを観戦するにあたってairbnbで宿を予約しようと思います。初めてairbnbを利用します期間は来年の7/27〜30です。神奈川周辺で探していたのですがなかなか見つからなくて困っています。今予約するのではなく来年以降、もしくは直前まで待った方が良いのでしょうか？
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