北九州（福岡県）エリア、ようやく台風８号が通過しました。一時は海峡の水面が、堤防スレスレまであがってきてどうなることかと思いましたが大事なく終わりました。ホッとしているところです。 と・こ・ろ・が、これからゴールデンウィークに向けて、あと２つ嵐が向かってきそうです。 今年のゴールデンウィークは荒れそうですね。 当宿では、タンクへの水の汲み置きや、多少の食料（夜用のツマミ？）のストックを増やすぐらいしかしてないので、GWのような相対的にゲストの多い期間ということを考えると、正直ちょっと不安な感じです。 皆さ... 続きを読む

二階建ての新築戸建て住宅を住宅宿泊事業法に沿って、民泊で貸し出したく検討しています。構造の確認をしたところ、木造H構造とのことで、耐火構造、準耐火構造ではないことが判明しました。間取りは3LDKで、1階部分が地下車庫で、建物1階が、寝室3室、2階部分がLDKになっています。こちら、民泊可能物件として許可されるのでしょうか？尚、用途地域が第1種低層住居専用地域なので、旅館業は無理だと思うのですが、例外などあるのでしょうか？お詳しい方、教えてください！

スマホアプリから確認すると、実際のゲストチェックイン日より1日早いチェックイン日が表示されるという不具合が発生しています。PCから見た場合は正常で、スマホの場合のみ誤った日付が表示されます。この現象が発生しているのはiphoneです。Android端末でどうか？は分かりません。 既にサポートには連絡済みですが、以下の回答をもらってます。 ＞システムの不具合の可能性が高いため、現在、改善に向けて対応をしている最中でございます。＞大変申し訳ございませんが、改善の時期につきましてはお答えが出来ない状況であります... 続きを読む

2017年1月20日から23日まで宿泊したゲストの宿泊料金が、2月1日現在、Airbnbからまだ送金されていない。送金遅延に関する連絡もない。

みなさまのお知恵をお借りいただけないでしょうか。ホストのAirbnbルール理解不十分による返金についてのご相談です。経緯から説明しますと、１．一ヶ月2.8万円近い部屋があった２．設備について質問したところその回答の後に、一ヶ月1.3万円近いスペシャルオファーを受けた。３．予約したところ、あとからメッセージにて2.8万円＋1.3万円の総額を請求された。 ※余談ですが、新規プロモーションかと思い予約前に念押ししなかったのが私の落ち度でした。４．「Airbnb上の表記と違う（ルールに則っていない）」という理由か... 続きを読む

こんにちは。 こちらは「お悩み相談」のボードです。 Airbnbの使い方がわからない、バグの心配がある、リスティングの運用の仕方や支払いに関する質問などのホスティング運用にまつわる具体的な疑問、質問のためのボードです。「キーワード検索」から過去の会話を一読しても解決できなければお悩み相談に新規投稿して質問を投げかけてください。 全てのボードの一覧は「全てのボード」から確認できます。 こちらはお互い情報交換する支え合いの場です。ガイドラインをよく読み、健全なコミュニケーションを心がけましょう。

手順に沿ってやっているのですが、何回試しても、時間を置いても削除できません（；＿；）初歩的な事で申し訳ないのですが、どなたか解決方法をご存知でしたら教えて頂きたいです。

初めてこちらにご相談します。直前のスーパーホストさんのレビューに「使用感が厳しい☆３つの」方からのリクエストを却下したい場合どのように却下したらよいでしょうか。ホストを初めて３ヶ月頃に日本人ゲストに(使用感たっぷりなまま、電気も消さずに１日早くチェックアウトされた経験があり。部屋から３時間あれば来れる場所にお住まいのゲストのため違和感がぬぐえません)

いつもお世話になっています。表題の件についてはまだスレッドが立っていないので、悩みを共有すると共に、ホストの皆さんがどう思われているかを知りたく投稿いたしました。 『最近、申請時点＝宿泊承認前のゲストのプロフィール画像が非開示になりました。』宿泊承認した時点でホストに開示されるようになったそうです。 当方、Airbnbのこの対応変更で少し困っています。というのも、承認するかどうかの判断基準として、人となりを判断する目的でゲストのプロフィール画像を参考にしているからです。文章では聞きにくい、ゲストの「世代」... 続きを読む