コミュニティセンターはAirbnbプラットフォームの一部であり、ご利用には、Airbnbのサービス利用規約、個人情報保護ポリシー、および差別禁止ポリシーを含むコミュニティポリシーが適用される点にご留意ください。加えて、コミュニティセンターのガイドラインには、コミュニティセンターに参加するすべての人(ホスト、ゲスト、Airbnbチーム)に求められる行動がまとめられています(以下総称して「ガイドライン」)。
Airbnbの「コミュニティガイドライン」は次のとおりです。
1 意見が異なる相手にも、敬意と助け合いの精神を持って接しましょう。
2. 簡潔な文章を心がけ、ほかのメンバーとのやり取りが円滑に進むよう、質問された内容には漏れのないように回答しましょう(はじめ方のヒントはこちらをクリック)
3. Airbnbのコンテンツポリシーを守りましょう。Airbnbのコンテンツポリシーでは、次のコンテンツは禁止されています。
- 広告やその他営利目的のコンテンツ、企業ロゴ、リンク、会社名
- 迷惑メール、不要な連絡先、または繰り返し共有されるもの
- 違法行為や有害行為を支持・推奨するもの、または冒涜、下品、わいせつ、脅迫、嫌がらせを含むもの
- 差別的なもの
- Airbnbの担当者を含む、当人以外の人やアカウント、または団体になりすまそうとするもの
- 違法コンテンツ、または他者や他団体の権利(知的所有権やプライバシー権を含む)を侵害するもの
- Airbnbによる調査の詳細に言及するもの
- リスティングの所在地を特定するに十分な内容を含むもの、またはAirbnbコミュニティのメンバーを危険にさらす可能性があるその他のコンテンツ
- メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報など、一個人の個人情報に関連するもの
- 主題から外れているもの、質問になっていないもの、または広範な議論の一部として受けた質問への回答として知識を提供しないもの
- コミュニティメンバーを挑発するもの、または繰り返し標的とするもの
4. Airbnbの差別禁止ポリシーをお読みになり、遵守していただく必要があります。このポリシーはAirbnbの根幹をなすものであり、誰もが尊重し合い、多様性を受け入れるAirbnbコミュニティを維持していくためのものです。ほかにご不明な点がございましたら、ヘルプセンターのこちらの記事をお読みください。
5. ガイドラインに違反していると判断されたコンテンツは、コミュニティセンターから削除される可能性があります。また、コンテンツによっては、コミュニティセンターとAirbnbプラットフォームの利用が一時的または永久に停止される可能性があります。
コミュニティセンターがすべてのメンバーにとって居心地のよい場所になるよう、Airbnbのオンラインコミュニティマネージャーがサポートを提供いたします。ガイドラインに対する違反に気づかれた場合は、該当する投稿の「オプション」内にある「不適切なコンテンツ」のリンクから報告してください。
緊急のサポート
コミュニティセンターはAirbnbのサポート専用窓口ではありません。旅行中や、すぐに対応が必要なリクエストや個人的な問題のサポートが必要な方は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
Airbnbは、ホストのみなさまがお互いを励みとし、建設的な対話を行うための場としてコミュニティセンターをつくりました。コミュニティセンターでは、みなさまのあらゆるアイディア、フィードバック、提案、参加を歓迎します。こうしたガイドラインは、すべてにおいて安全で、多様性を受け入れる、建設的な、お互いを尊重するやり取りを行うことに役立ちます。
コミュニティセンターをすべての人に居心地のよい場とするための、日々のご協力とご支援に感謝いたします。