ホストニュースレターのバックナンバーをお読みいただけます。
レビューをより関連性の高い指標とするためのAirbnbの取り組み、ゲスト基準の強化についてご紹介します。最新版のホストQ&Aもご覧ください。
最新情報
レビューの有用性と関連性を高める取り組み
最新版のレビューポリシーは、みなさまから寄せられたレビューに関する不満の一部を解消する内容となっています。ポリシーの内容と、レビューの仕組み全体を改善する最新機能とを併せてご確認ください。
コミュニティの基準強化に向けた取り組み
ホストとゲストのコミュニティどちらにも同じ高い基準を課してほしい、という意見をホストのみなさまからお寄せいただいています。Airbnbはこのご意見に賛同し、2020年初頭に、コミュニティの信頼性を高めるべくより厳しい条件を含むゲスト基準を導入することにしました。
トラブル発生時にホストのみなさまを守るAirbnbの取り組み
大切なお家にゲストをお迎えする際は、安心感を持てることが非常に大切です。Airbnbは、新しい緊急サポートラインや、より専門的なカスタマーサービスチームなど、必要なツールとサポートをホストのみなさまに提供してまいります。
ゲスト、ホスト、周辺コミュニティの間に信頼関係を築く取り組み
ホストの方々が拠点とする近隣地域やAirbnbにおいて信頼と安全性を高めるため、このたび重要な措置を講じました。新しい「パーティーハウス」禁止措置の詳細と、改良されたエリアサポートページの仕組みをご確認ください。
ホストQ&A
得票最多の質問にお答えします！
先月、米テキサス州オースティンで開催されたホストQ&Aイベントでは、レビューや安全性、ゲスト基準などについて活発な話し合いが行われました。みなさまから多くお寄せいただいた質問への回答をまとめたビデオクリップや記事をご覧ください。
注目のスーパーホスト
自宅にゲストをお迎えするホストからデザイナーズホテルのオーナーへ
Kristen Carsonさんが自宅のタウンハウスをAirbnbに掲載する機会が訪れたのは8年前のこと。その後スーパーホストになったKristenさんは、デザインにこだわりぬいた革新的なデザイナーズホテル兼イベントスペース「Inn Cahoots」をテキサス州オースティンで開業しました。
コミュニティセンター
ホスト間で今、注目の話題は？
コミュニティセンターでは日々ホストのみなさまが悩みを解決し合ったり、おもてなしのヒントや体験談を投稿したりしています。最近、注目を集めているのはこんな話題。ぜひご参加ください！
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