新型コロナウイルス（COVID-19）は全世界に未曾有の試練をもたらしており、Airbnbのコミュニティも例外ではありません。これは一世一代の危機で、私どもはホストのみなさまが多大な影響を被っていることを理解しています。多くのホストがAirbnbのリスティングの収入に頼っており、先行きの見えない状況に直面していることと存じます。
私どもは、過去3週間にわたって世界中のホストと50回以上のオンラインセッションの場を持ち、みなさまからのフィードバックをお聞きしてまいりました。それに応える形でブライアン・チ...
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こんにちは、みなさん。
コロナウイルスに関する情報が広く共有され、それらのノイズのために困惑され、孤独を感じられている方もいらっしゃるかと存じます。ですから、この困難な時期に、みなさんにはたくさんの仲間がいて、支え合うことができるということを、できる限り感じられるようにしたいと思っています。
まずはじめに、コロナウイルスとホスティングに関する情報の掲載場所（Airbnb.jp/COVID19）を知っておく必要があります。
Airbnbのポリシーに関するニュース、アドバイス、ヒントで最新情報を提...
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こんにちは。
こちらは「情報交換」のボードです。
宿泊や体験のホスティングにまつわる包括的な情報交換の場としてお使いください。
全国のホストさんと交流を深め合いながら、ホスト体験を共有したり、工夫やアイデアを交換したり、Airbnbを通じての思い出をお話ししましょう！
Airbnbのポリシーやプロダクトのアップデートに関する質問、疑問、お悩みの共有は「お悩み相談」に投稿してください。
全てのボードの一覧は「全てのボード」から確認できます。
こちらはお互い情報交換する支え合いの場です...
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Airbnbは先週、みなさまからのご提案に耳を傾け、みなさまからのご意見をしっかりと反映できるようにし、みなさまが当社ならびにほかのホストと直接つながるための方法をお伝えするため、世界各地で追加の公聴会を開きました。このような対面式でのやり取りは常に大切ですが、現在のように新型コロナウイルス（COVID-19）の世界的大流行が続く中では、特に重要となります。ホストのみなさまにとって、これが大変困難かつ先行きの見通しをつけにくい状況にあることを理解し、Airbnbでは24時間体制でサポートに努めています。
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1)新型コロナウイルス（COVID-19）に関連するキャンセルによる負担を共有するため、Airbnbは2億5,000万ドルの資金を投じます。
Airbnbは、2020年3月14日以前に予約され、チェックイン日が2020年3月14日から5月31日の間に予定されている宿泊予約について、酌量すべき事情ポリシーの範囲を拡大して適用します。ゲストがこちらの画面からポリシーの適用要件を満たすご予約をキャンセルした場合、ホストのキャンセルポリシーに基づき通常お受け取りになる金額の25%をAirbnbがホストにお...
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こんにちは、みなさん。
コロナウイルスに関する情報が広く共有され、それらのノイズのために困惑され、孤独を感じられている方もいらっしゃるかと存じます。ですから、この困難な時期に、みなさんにはたくさんの仲間がいて、支え合うことができるということを、できる限り感じられるようにしたいと思っています。
まずはじめに、コロナウイルスとホスティングに関する情報の掲載場所（Airbnb.jp/COVID19）を知っておく必要があります。
Airbnbのポリシーに関するニュース、アドバイス、ヒントで最新情報を提...
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新型コロナウイルス（COVID-19）は全世界に未曾有の試練をもたらしており、Airbnbのコミュニティも例外ではありません。これは一世一代の危機で、私どもはホストのみなさまが多大な影響を被っていることを理解しています。多くのホストがAirbnbのリスティングの収入に頼っており、先行きの見えない状況に直面していることと存じます。
私どもは、過去3週間にわたって世界中のホストと50回以上のオンラインセッションの場を持ち、みなさまからのフィードバックをお聞きしてまいりました。それに応える形でブライアン・チ...
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こんにちは、みなさん。
先週、私たちはグローバルでリスニングセッションを開催し、私たちやホスト同士を直接つなげる手段を提供しました。これらのリスニングセッションはご好評いただき、これからもぜひホストの声をお聞きする機会を設けられればと考えています。そこで、今週も追加のリスニングセッションを企画します。
リスニングセッションはホストが一同に集まり、私たちがどのようにホストをサポートできるか、あなたのベストアイデアやフィードバックをあげるための場です。ホストと議論された内容は社内の各リーダーへシェアさ...
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第一線で働く医療専門家、救急ワーカー、そして緊急対応要員に宿泊先を提供する取り組みに関して、ご関心のある多くの方からご連絡をいただきました。つきましては、この度、ご提供くださる方々をお手伝いすべく開始した、Airbnbの新しいプログラムについてお知らせいたします。Airbnbは、世界中の非営利団体、企業、政府、そしてみなさまのようなホストの方々と提携して、新型コロナウイルスの対応にあたる医療従事者をはじめ、100,000人を超える関係者のみなさまに必要な宿泊先を提供しています。
今回のプログラムがどの...
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[最終更新日：2020/3/25]
こんにちは、みなさん。
コミュニティにとって大変難しい時期に直面しています。毎日の暮らしや、ホストとしての収入や、あなたやあなたの家族の健康面の心配など、コロナウイルスは私たちのあらゆるものへ影響を及ぼしています。
私たちは、このパンデミックがAirbnbホストにいかに酷なものであるかを知っています。ホストを救済するプログラムの開発の進行と同時に、みなさんからのフィードバックやアイデアを束ね、高めるために交流の場を設けたいと思っています。私たちは過去3週間に...
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はじめまして。私は2018年12月から実家の1室で民泊を始めたばかりの新米ホストです。いつも先輩ホストの皆様の投稿に勇気づけられ、運営の参考にさせて頂いたりして密かに助けられています。今回は私の悔しい体験(;△;)を皆様とシェアさせて頂きたく投稿します。 先月3週間の予約を頂いた海外からのご夫婦とのトラブルです。メッセージのやりとりもチェックイン時もとても好印象でした。ただレビューは０でした。。住み始めて1日で4.5個のトイレットペーパーを使い切り、4日でシャンプーボディーソープ、ハンドソープの詰替用各2...
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はじめまして。この度、以下のようなことがありましたので、ここで情報共有させていただきたく書き込みさせていただきます。 先月位から、Airbnbの受信メッセージに、ゲストからのメールが届かない事が、たびたび発生しております。これは、Airbnb側のシステム障害との回答を、先週末にいただきました。早く修正してほしいものです。 今回、ゲストからの連絡に気づかなかった↓ホスト無回答72時間経過↓Airbnbが勝手にホスト都合でキャンセル という、事象が発生しました。 今、サポートとやり取りしていますが、なかなか話...
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みなさん、こんにちは。
コミュニティスポットライトをお届けします！コミュニティセンターに詳しく目を通さずとも、今一番の話題がコロナウイルスであることは一目瞭然かと思います。Airbnbでは、コロナウィルスが世界中のホストとゲストのみなさまに影響を与えていることを把握しており、世界規模の課題と考えています。中でも一番の困難に立ち向かわれているのが、中国のホストコミュニティですが、2月のコミュニティスポットライトでは、その中国で活動されているホストの方にお話をうかがおうと思います。ご紹介するホストは...
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こんにちは、みなさん。
2020年が始まった・・・と思っていたら、もう２月が終わってしまいます。まずい！
お仕事の面と、プライベートの面の双方で、年間の目標を立てるという人も多い中で、
ホスティングというライフスタイルのなかでは、しばしば、その二つが密接していることもあるように感じています。
とはいえ、自分に厳しすぎる目標よりも、達成できる目標の方が気楽で良いかもしれません。
今年あなたは、ホストとしての目標ややりたいことを決めていますか？
もし決めている方がいたら、ぜひ教えてく...
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こんにちは、みなさん。
今回のトピックは、コミュニティセンターのフランス語版の掲示板で @Katy-and-Vincent0 さんの提議によって議論されました。フランス語でとても盛り上がったトピックだったので、またとても素敵な提議だったので。日本のみなさんにもシェアしたいと思いました。簡単に翻訳して掲載します。（元の文章はこちらから）
フランス語の掲示板を使っているホストさんは、滞在中のゲストさんが、より環境に配慮したステイをしてもらうためにいくつか提案をされています。ぜひ目を通して、我々日本のホ...
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ホストのみなさまへ
「イベントホームステイ」という言葉を聞いたことはありますか？
宿泊先不足が懸念される大きなイベントの日程に合わせて、シンプルな手続きで自宅の一部屋をゲストに貸し出すことができます。現在予定されている、千葉県千葉市、埼玉県和光市、神奈川県寒川町で行われる無料セミナーや詳細情報をご紹介します。該当エリアにお部屋をお持ちのご友人がいらっしゃれば良い機会ですので情報をシェアしていただければと思います。
「イベントホームステイ」についてあなたはどんなことを思いますか？
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今、新型コロナウイルスコビッド19のおかげで、大変悩んでいますが、皆さんはどうですか?次のように、いいかどうかわかりませんが、とりあえずやむを得ず私は対処しました。こんど3月8日に、ギネスブックにも載った世界最大規模の女子マラソンである名古屋国際女子マラソンが開催されます。ウチには上海から、半年も前から予約してくれた女性3人がくる予定です。湖北省ではないのでいまの処、渡航禁止にはならないのですが、何とか無事に参加して楽しんで帰ってもらいたい気持ちがもちろんありますが、ふつうの住宅地なので、このウイルス騒...
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2年前、法施行時の、行政も法を理解していないテンヤワンヤの頃は、当事者意識の強い興味深い投稿が沢山ありました。今は大分、分かってきて落ち着きがでてきたのもありますが、もっと大きな理由は、客と直接接触の少ない、法人や事業経営での当事者意識の少し薄い民泊ばかりになってきたからでしょうか。最小限のIT遠隔接触の。又は全部委託だったりすると、管理業者さんは遠慮して、ここへ書きませんよね。或いは旅館業者に変わると関係なくなりますか。どんな形態になったにしろ、客との出会い、交流をやめてしまっては民泊の意味はどうなるの...
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ホストの皆様この件について、先程、Airbnbに対して以下の提案をしました。まず、人数詐称したゲストのプロフィールに、人数詐称したことがあるという履歴を残し、どのホストも確認出来るようなシステムを確立して欲しいこと。次に、予約成立時に自動メールでお客様に対し、人数詐称が発覚した場合は、無銭宿泊という法律違反になり、日本では警察に通報されるという記載を入れて欲しいこと。以上になります。以前にもAirbnbからは、玄関に外向きで防犯カメラを設置するというご提案を頂いておりますが、お客様によっては、プライバシー...
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日本でも 新型コロナウイルスによる 肺炎拡大が止まりませんので 海外から見たら旅行先にはふさわしくないと考えられてきているのでは？ 日本でも民泊停止に備える準備が必要だと思いますが。 https://r.nikkei.com/article/DGXMZO55611400T10C20A2000000?type=my#AAAUAgAAMA 以下上記URLからの引用です。 エアビーが北京で民泊停止 肺炎拡大、消費に打撃 2020年2月13日 23:59 【北京=共同】米民泊仲介大手エアビーアンドビーが...
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補助ホストにメッセージが届かないトラブルが解決しないまま、今度は受取金が正しく振り込まれないトラブルが発生中です。ホストと補助ホストで振込割合を決めている場合にホストのみに100％振り込まれたり、補助ホストに推測出来ない金額での振り込みが数多く発生しています。 これまで補助ホストに未入金→全額ホストに入金されたのが6件設定された比率以外の何の金額かわからない金額が振り込まれたのが3件もう、無茶苦茶な状態です。 皆さん、振込金のチェックはされた方がいいですよ。
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Airbnbのリスティングの掲載が停止されていたのでサポートに確認したところ、年に一度リスティングの「法規制」から登録番号や住所などを改めて登録しなおさないと掲載から削除されるとの回答がありました。 メールで4回ほど注意喚起があったはずだと言われたのですが、いつどのような内容のメールを送ったかはサポートからは伝えられないとのことでした。加えて法律に基づいてのことなので、詳細はAirbnbからは伝えられないと言われ困っております。 住宅宿泊仲介業者のサイト上の登録を年に一回見直すというルールを探しても見つか...
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みなさん、こんにちは。
2020年の今年はいよいよオリンピックイヤー！
Airbnbも「Host the world」というスローガンを掲げています。これからホストのみなさまと一丸となって世界中からのゲストを迎えたいと思っています。
オリンピックの期間を通じて挑戦したいこと、やりたいことはありますか？日本の魅力をこんなふうにして伝えたい、ホームシェアを盛り上げたい、子供の記憶に残すためにこんなことがしたい。まだよくわからなかったり、不安や心配な気持ちもあるかもしれません。盛り上がるの...
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