私どものリスティングでは、言語の設定では、日本語、英語
としていますが、今日もまた、唐突に「中国語」でのリクエストが来ました。（いますぐ予約は利用していません）稀に、韓国語でのリクエストもあります。こうしたリクエスト、皆さんはどのようにしていますか？今どきは、google
等使えば、簡単に翻訳して、意図はわかりますが、それでも、英語か日本語で、返事をして、日本語、英語でコミュニケートできないゲストはお断りします。自分は中国語もある程度わかるのですが、どうでしょうか、日本語、英語
を言語としているホストに、...
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同じ地域で新着のリスティングがAirbnbで公開されていたので覗いてみると届出・許可番号が明示されていませんでした。昨年の民泊新法施行以来このような届出・許可番号が表示されていないリスティングが公開されているケースは初めてお目にかかります。Airbnbのチェックの甘さが気に掛かります。
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今まで知らなかった機能なのですが、宿泊ホストとしてＡｉｒｂｎｂさんのユーザーサポートに電話したときに・・・
自動音声対応でお電話ありがとうございます。Ａｉｒｂｎｂです。しばらくお待ちください。って自動音声対応になってアナウンスが
（アナウンス）体験・レストランの場合は①（アナウンス）その他の場合（宿泊？）②②を選択した場合
（アナウンス）トラベルマネージャー（多分法人アカウントのこと？）として予約した場合①（アナウンス）その他の場合は② ②を選択した場合
（アナウンス）既存の予約のトラブルの場合は①（アナ...
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こんにちは。先日泊まりに来たゲストが、道に迷ってみていてかわいそうなことになっていました。
１．台湾からレンタカーを借りて名古屋からやってきたみたいです。２．ゲストが借りたレンタカーのGPSが古いようで、３００ｍほど手前で案内を終了してしまいました。３．ゲストが車を停めたのが隣の家だったので、外に出て、隣の家の庭に停めた車の窓ガラスをたたいて「そこは隣の家だからすぐ戻るように」といったつもりですが、４．英語が得意でないゲストはビビったのか、バックして逆の方向に走り去ってしまいました。５．真っ暗な中、空き地...
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4歳の息子を育てながらホストをやっています。乳幼児を育てながらのホスティングは大変なことも多いと思うのですが、些細なことだけど誰かに聞いてほしいこと、子供とゲストさんのエピソード、また単なる愚痴でも書き込めるスレッドがあればいいのにな～と思っていました。私は息子が2歳の時にホストを始め、育児との両立・息子の数々の悪行（？）に悩まされてきました…
例）
・ゲストが来る直前に、客室の前にうんこをされる・ゲストが部屋にいるときに、客室の窓に石を投げられ窓ガラスが割れる・ゲストを車で待たせているのに、保育園の園庭...
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４月９日に予約がはいったのですが メールにて断りましたが カレンダー上予約のままになっていたため
代金が振り込まれました返金方法をairbnbにめーるしたのですが 返事がない お客様より 引き落としされたと クレームが来ている
どうしたら良いでしょうか 詳しいマニュアルが」ほしい
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先日、日本人男性から二人で一泊したいと連絡があり受け入れました。てっきり男性二人で仕事か何かでいらっしゃる方かと思いきや、女性といらっしゃってしかも一泊なのにすごい荷物。「お手伝いしましょうか？」と尋ねたらお願いしますと言われ「これは調味料と食料品で、キッチン貸してください」と...話を聞くと彼女の家は近くらしいのですが...ん？実家に住んでいるなら彼を招待すればよいのでは？？もはやイヤな予感しかありません。二人で料理が始まりガチャガチャと物を探している様子「何かいる物はありますか？」っと尋ねると小麦粉を...
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5ヶ月のブランクから再開した民泊で今年最初のゲストがチェックアウトしました。とてもフレンドリーで日本の習慣も熟知したゲストだったので、もちろんこちらは5つ星のレビューを送りました。問題はゲストからのレビューです。この5ヶ月間、休業前の反省点を踏まえ施設の整備やら清掃を続けてきましたが、さすがに古民家故に全ての部分をピカピカにすることはできません。午後になってゲストからどのようなレビューが送られてくるのか気がかりでなりません。待つ身の辛さはちょうど高校入試の合格発表を待つのと大差ありません。自身ではこれだけ...
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私は昨年8月よりホスティングを始め、鹿児島の片田舎のリスティングでも、年を越す頃には100名を超えるゲストを迎えることができました。私は運がいいのか、ほとんどのゲストがいい人でよかったなぁ〜とホッとする事ばかりではあったのですが、例えば、その中の誰かに会いに旅行に行きたいかと言われれば、正直なところ、パッと思いつく人はいませんでした。
先日、4泊されたドイツ人のカップルがいました。
毎晩時間を忘れて話し込み、ヨーロッパの人からは必ずと言っていいほど耳にするようなアメリカが嫌いだとか、隣の国よりもここが優れ...
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宿泊可能限度日が、年間180日ですが、12か月未満で一杯になった場合は残りをどのように稼働されていますか？空き家にしておくのは勿体ないので、何か良い賃貸アイディアはないでしょうか？
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旅館業で、不在型が一般的になってきました。必要になる、代替え施設で協業できる方いらっしゃいますか？
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届出のなかに出てくる「居室、宿泊室及び宿泊者の使用に供する部分（宿泊室を除く。）のそれぞれの床面積」がどこまでを範疇として考えるのかという部分で、保健所で差し戻しをうけるケースがあったということが他スレッドで少し話題になっていました。
保健所に電話して確認したところ、台所・トイレ・洗面所・お風呂・ゲストが通る廊下や階段と回答を得ました。またトイレが複数ある場合は、ゲスト用のトイレをひとつ決める場合、そのひとつだけでよいとのこと。
検索したら、見た目にわかりやすい図が国土交通省資料にも掲載されていましたので...
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Airbnbから仕事用に登録しているメールに、「新規予約確定です！」というメールがきたのですが、そのまま書くと、4月28日ゲストご到着予定です！というメールとその8時間後くらいに同じゲストのアカウントで「新規予約確定です！」4月29日ご到着予定です！と、要は違う日付で同じゲストさんが2回予約してるっぽいメールがきました。しかも、予約は二人になっているのに料金は一人分で表示されています。（私の物件では最大2人泊めれますという設定にしてありますが、メールには人数「2人」と書かれている。）どのように解釈して良い...
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宿泊と体験のホストをしています。宿泊の方はオーナーから委託されて行っており、体験の方は完全に１００％自分の取り分なので、送金先口座を分けたいのですが、体験の送金先設定ができません。同じような方、いないでしょうか？わたしだけでしょうか？
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昨年11月から冬季休業に入っていた民泊を５か月ぶりに今日から再開しました。今日はわが家の前を通る国道も秋田に抜ける区間の冬季閉鎖が解除され、やっとみちのくにも観光シーズンがやってきた思いです。休業中は何かとよそ様の民泊に取り残された感じがして歯がゆい思いを感じていました。先週の時点では最初のゲストは今月中旬にお迎えする予定でいましたが、４日前になって思いがけず４月１日の急な予約がドイツのゲストから入ってきました。午後３時ごろにゲストが到着して出迎えると３歳から９歳までの小さなおチビちゃん達でした。片言で話...
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昨年末までハイシーズンに限って自営（居住型自営ホスト)していましたが都合で第三者にお任せしたいと考えております。物件は伊豆高原駅のちかくの一軒家です。（実績は、５０日余営業で２００名余です。）ご興味のある方はご連絡ください。
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公開している部屋が広いからなのか、長期利用可能だからなのか、明らかに借り住まいの賃貸コストを抑えるために長期で利用した日本人の4人家族がいました。金額交渉もかなりされました。家財道具を車二台くらいで何時間かかけて運び込み、２ヶ月弱くらい生活していたのですが、出て行った後、中はめちゃくちゃにされ、破損して勝手に捨てられたものなどもありました。引っ越しで余裕がなかったのかもしれませんが、一見トラブルがなさそうな思える日本人のファミリー利用であってもこのような非常識な家族もいるので要注意だなと思いました。むしろ...
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最近になって自身のリスティングをチェックしていてホームセーフティの項目に一酸化炭素警報機なるものが追加されているのを発見しました。この警報機は地域によっては消防法で設置が義務付けられているところもあるようです。我が家では民泊開業前の消防設備検査で指摘されなかったので設置は義務付けられていません。ただ、気になったので同県内の他のリスティングをチェックしてみたところ、びっくりしたことはリスティングに煙感知器の設置すら記載されていない物件が多いことです。一般の民家を利用した民泊であれば寝室ごとに消防法で煙感知器...
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こんにちは！皆さんはリピーター獲得など何か努力されていますか？？
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