皆様、大変遅くなりましたが様々な貴重なご意見をありがとうございました！
後ほど個別に返信をさせていただきますが、まずはその後のご報告を…。
というか、精神的には限界なできごとが起こったので愚痴になりますが聞いてください（泣）
その後も他のゲストのチェックイン時に、結局手違いで用事があることにできず引き受けてしまいました。
今回が一番最悪で、時系列に並べますと
1.ゲストさんの都合で夜中の到着予定とのこと。
2.ホストとゲストさんの方で全くチェックイン時間の打ち合わせをしなかった模様、夜中0:30までチェックイン時間の目処立たず。
その間ホストに「次の日歌のレッスンがあるのだけれど、ゲストは何時に来るか聞いていませんか？」と聞くと、グループチャットに「何時に来るの？Maoは早く寝る人だから」と、こちらは無理して起きているのに出迎えを放棄し寝る可能性を示唆…。
3.結局その日は夜中の2時頃着になりそうで、ゲストも運転するのに限界とのことでハイウェイホテルに泊まることに。
4. 翌日、こちらが授業時間を送信してもゲストやホスト共に音沙汰なし。
5.友人と観光をしていた14:30頃、ゲストから到着の報告が。観光を中断して帰宅、鍵渡し、部屋の説明。
睡眠時間も、勉強のために来ているので数少ない観光の時間もこの時間にルーズなゲストといい加減なホストのせいで奪われ最悪でした。
そして今までのこと(部屋と共用部のダニ・不潔、これまでのゲスト出迎え、注意しても直さない男性ゲストのパン一)も含め怒りが爆発し、ついにホストにメッセージにて今回の件のクレームと、せめて今までのゲストを迎えたことに対する手数料を請求しました。
メッセージは
・なぜゲストさんとチェックイン時間の打ち合わせをしなかったのか
・今回の出迎えのせいで観光から帰らなければならなかった
・これまで3回も受け入れたが、全て無償
・私はあなたのお手伝いではなく、勉強に来ている
・今までの出迎えに対する手数料を請求したい
と、オブラートに包むのはヨーロッパの方には向かないとアドバイスをいただいたので直接的にクレームを書きました。
すると、ホストからは
・ゲストの迎えは、シャイな日本人のために他のゲストとの交流がスムーズに行くためにさせている
・これまで君に夕御飯を2回ごちそうした、その恩を君は忘れている
・また、他のゲストと君が馴染めるようにみんなで夕食会も企画した
・気に入らないなら出ていけばこれ以上の請求はしない(あと2週間、今更。)
・正直言って君の態度は目に余る
との内容の返事をもらいました。
もう何もやる気がなくなってしまいました。
先日まで「Maoの事を一番信頼してるよ」とか「君は宝物だよ」とか、気持ち悪いくらい頼っていたくせに。
夕御飯をごちそうしていただいた事やイベントの企画に対しては感謝をしています。
ですが、清掃やゲストのお迎えで奪われた時間、ストレスは別問題と思うのは頭がおかしいのでしょうか…。
「わかりました、もうあなたには何も求めません。再来週予定通りチェックアウトします。」
と返しました。
それに、ホストがお家にいらっしゃらない間も、私は他のゲストさんたちとうまくやって行けていたと思いますし、会話だって普通にありました…。先々週帰国したゲストとは今でもメッセージのやり取りをしています。
ホストや家についても、皆様問題だらけだという認識でしたし。(しかしその方々もレビューには問題点は書きませんでした。)
前までは、レビューを積極的に書こうと思いましたが、いいレビューしかない中真実を書くととても私がモンスターカスタマーのような状況になり、レビューすら躊躇しています。
とにかく、あと2週間。
今のルームメイトさんとトラブルが起こらない事だけを切に願ってます。
勉強に集中したい。切実に。
