아시다시피 세계 각지에서 독감이 기승을 부리고 있어, 이번 게시글에서는 독감, 일반 감기 및 기타 질병으로부터 호스트와 게스트의 건강을 안전하게 지키는 방법에 대해 알려드리려고 합니다. 다음은 미국 질병통제예방센터에서 권고하는 주요 청소 요령과 위생 수칙입니다*.
수시로, 특히 이전 게스트의 숙박이 끝나고 다음 게스트가 체크인하기 전에 숙소 곳곳을 살균 청소하세요. 문고리, 서랍 손잡이, 변기의 물 내리는 손잡이, 수도꼭지 손잡이, 리모컨, ...
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많은 호스트 여러분께서 게스트와 공간을 공유하는 것이 얼마나 보람찬 일인지 알려주셨습니다. 재정적인 보상과 더불어 전 세계의 여행자들과의 개인적인 소통을 통해 영감을 얻을 수 있다고 말씀해주셨는데요.
호스팅하는 동안 보호를 받지 못한다면 이런 일은 당연히 불가능할 겁니다. 에어비앤비가 문제를 미연에 방지하고, 드문 경우지만 문제가 생기는 경우 지원해주기를 바라시는 건 당연합니다. 이러한 의견을 적극 반영하여 에어비앤비가 그동안 호스트를 비롯한 ...
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안전하고 신뢰할 수 있는 커뮤니티를 만들기 위한 노력은 호스트와 게스트만 고려하는 것으로 끝나지 않습니다. 호스트 여러분의 숙소가 있는 지역사회도 고려해야 할 중요한 요소이며, 지역사회와 신뢰가 유지되어야 에어비앤비 전체 커뮤니티가 더욱 강해질 수 있습니다.
에어비앤비 게스트나 그 일행이 일으키는 소란이 호스트와 숙소가 있는 지역사회에 큰 영향을 미칠 수 있다는 점을 저희도 잘 알고 있습니다. 에어비앤비는 이런 문제를 방지하고 문제 발생 시 이...
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많은 호스트 여러분이 후기에 의존해서 비즈니스를 키워나가고 계십니다. 후기를 통해 뛰어난 호스팅이 강조되기 때문입니다. 또한 후기는 호스트로서 잘하고 있는 부분과 개선이 필요한 부분에 대해 구체적인 피드백을 받을 수 있는 유용한 도구이기도 합니다. 하지만 후기가 예비 게스트에게 오해를 불러일으키거나 무관하다고 느껴질 때도 있습니다. 이런 경우에는 개인적으로도 괴롭고 호스팅 비즈니스에도 악영향을 줄 수 있죠.
상당히 어려운 문제입니다. 게스트와 ...
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전 세계의 호스트 여러분께서 개인적으로나 경제적으로 호스팅이 얼마나 큰 의미를 가지는지, 그리고 게스트에게 훌륭한 숙박 경험을 제공하는 것이 얼마나 보람찬 일인지 저희에게 알려주셨습니다. 다른 한편에서 생각해보면, 게스트와 불쾌한 경험을 하게 되면 호스트는 좌절감을 느끼며, 드물지만 심각한 문제로 이어지기도 합니다. 에어비앤비는 이런 문제가 호스트와 호스팅에 들어가는 시간과 비용, 현지 지역사회에 깊은 영향을 끼친다는 것을 잘 알고 있습니다.
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직접 손으로 쓴 다정한 메모나 신선한 꽃다발처럼 게스트가 진정으로 환영받는 기분을 느끼게 해 주는 게 또 있을까요? 게다가 기억에 남는 멋진 경험을 한 게스트는 훌륭한 후기를 남기고, 가족과 친구들에게 숙소 이야기를 전하고, 다음에도 또 찾아올 가능성이 큽니다.
따뜻한 환영 인사로 게스트를 맞이하면 게스트는 예상치 못한 감동과 감사함을 느낄 수 있지만, 그렇다고 많은 금액을 투자할 필요는 없습니다. 사려 깊은 메모에서부터 갓 구워낸 간식에 이르...
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게스트에게 병따개가 정말 3개나 필요할까요? 욕실 화장대에 올려진 자질구레한 소품은 또 어떤가요? 사실 숙소에서 버리지 못하고 있는 물건 중 상당수는 그저 소중한 공간만 차지할 뿐입니다. 잡동사니를 깔끔하게 치우는 데는 시간이 걸리고, 어디서 시작해야 할지 난감하기도 하고, 심지어 감정적으로도 받아들이기 쉽지 않을 수 있습니다. 하지만 일단 정리정돈이 끝나면 게스트에게 더욱 편안한 공간이 될 뿐만 아니라 호스트가 관리하기도 쉽죠.
개인실에서부터...
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에어비앤비에서는 호스트 여러분의 소중한 의견을 반영해 지난 몇 개월간 일관성 없는 후기에 대한 대처 방안이나 맞춤 프로모션 도구를 활용해 숙소를 돋보이게 하는 방법 등 개선을 위한 다양한 노력을 기울여 왔습니다. 계속 읽으며 자세히 알아보세요.
호스트의 의견을 반영하여 변경된 후기 시스템
지난해 말, 에어비앤비에서는 일관성 없는 후기를 해결하기 위한 새로운 도구를 선보였습니다. 게스트가 청결도, 가치 등 모든 카테고리에서 별 5개를 준 후 전체 평...
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호스트만큼 본인 숙소의 특징에 대해 잘 아는 사람은 없습니다. 하지만 에어비앤비에 등록된 수백만 개의 숙소 중에서 내 숙소를 돋보이게 만들기란 쉬운 일이 아니죠. 이럴 때 맞춤 웹 주소를 만들면 숙소에 독특한 이름을 붙이고 개성을 드러냄으로써 더 많은 사람에게 숙소를 쉽게 홍보할 수 있습니다. 숙소의 핵심 특징을 잘 나타내는 고유한 웹 주소는 게스트가 더욱 쉽게 숙소를 찾아 예약할 수 있도록 도와줍니다.
시작에 앞서, 맞춤 웹 주소를 만드는 데...
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숙소가 있는 지역의 여행 최고 성수기에 미리부터 대비하면 큰 효과를 볼 수 있습니다. 성수기의 시기와 관계없이 신중하게 요금 책정 전략을 세우면 원하는 예약을 받을 수 있습니다. 전 세계 호스트들로부터 성수기에 대비하는 호스팅 전략을 들어봤습니다.
1. 성수기 요금을 미리 책정하기
달력에서는 예약 가능한 날짜가 매일 하루씩 늘어나므로 1박 요금 역시 늘 업데이트된 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 예약 가능 기간 변화에 따른 요금 설정을 위해,...
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