슈퍼호스트인 크리스틴 카슨 님이 처음부터 전문숙박업체 호스트가 되기를 희망했던 건 아닙니다. 대학에 다니던 시절 학생들과 전문가를
연결해주는 국제 비영리 단체를 시작했지만, '연결'이라는 개념이 나중에 그녀의 커리어가 될 줄은 몰랐습니다. 기계공학 및 마케팅
학위를 취득하고 전략 컨설턴트로 잠깐 일하던 칼슨님의 커리어는 현재의 남편인 브라이언 앨퍼드님과 2011년 텍사스주 오스틴의 침실
3개짜리 타운하우스를 구입한 후 예상과는 조금 다른 방향으로 나아가...
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전 세계의 호스트 여러분께서 개인적으로나 경제적으로 호스팅이 얼마나 큰 의미를 가지는지, 그리고 게스트에게 훌륭한 숙박 경험을
제공하는 것이 얼마나 보람찬 일인지 저희에게 알려주셨습니다. 다른 한편에서 생각해보면, 게스트와 불쾌한 경험을 하게 되면 호스트는
좌절감을 느끼며, 드물지만 심각한 문제로 이어지기도 합니다. 에어비앤비는 이런 문제가 호스트와 호스팅에 들어가는 시간과 비용,
현지 지역사회에 깊은 영향을 끼친다는 것을 잘 알고 있습니다. 에어비앤비...
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어디에서나 모두 집처럼 느낄 수 있는 세상을 만들어 가고자 합니다. 에어비앤비는 이제 31개의 새로운 언어로 서비스를 제공할 수
있게 되었습니다. 알바니아어에서 줄루어까지 어떤 언어를 사용하든 간에 모든 사람들이 에어비앤비에서 환영받는다고 느낄 수 있도록 한
걸음 더 나아가고 있습니다. 언어 지원을 두 배로 늘리면 더욱 강력한 소속감을 형성할 수 있을 뿐만 아니라 더 많은 잠재 고객에게
다가갈 수 있습니다. 에어비앤비에서 총 62개 언어로 지원을 확대하...
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최근 메인 페이지나 검색 결과에 표시되는 일부 숙소의 모습이 약간 달라 보이는 것을 눈치채셨나요? 게스트가 숙소에 대해서 좀 더
쉽게 파악할 수 있도록 몇 가지 변경 사항을 시험 운영 중입니다. 시험 운영 중인 사항 에어비앤비는 게스트에게 중요한 정보를
표시할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 현재 시험 운영 중인 변경 사항을 몇 가지 소개해드릴게요. 제목과 평점 등의 중요
세부정보는 숙소 페이지의 사진 위에 표시됩니다. 새로운 링크를 사용하면 게...
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연말연시는 가족 및 친구들과 즐거운 시간을 보낼 수 있는 시기이기도 하지만 감사의 마음과 기부에 관심을 기울일 수 있는 완벽한
기회이기도 합니다. 어떻게 시작해야 할지 모르시겠나요? 에어비앤비의 자선 프로그램을 확인하고, 세상을 더 좋은 곳으로 만들기 위해
동료 호스트들은 어떤 노력을 기울이고 있는지도 알아보세요. 1. 도움이 필요한 분들께 무료 숙소 제공하기전 세계에서 수천 명의
호스트가 에어비앤비 Open Homes 프로그램에 동참하여 임시 숙소가 ...
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훌륭한 숙소와 호스팅 수준을 자랑하는 슈퍼호스트에게는 그에 걸맞은 특별한 웹 주소가 있어야 마땅합니다. 이제 곧 모든 슈퍼호스트는
맞춤 웹 주소를 만들 수 있게 됩니다. 쉽게 기억할 수 있는 전용 링크를 통해 게스트는 숙소 페이지를 더욱 쉽게 찾을 수 있으며,
숙소의 브랜드화를 통해 호스팅 비즈니스를 더욱 효과적으로 홍보할 수 있습니다. 더 이상 길고 의미 없는 숫자와 기호가 나열된 웹
주소를 사용하지 않아도 되는 것입니다. (물론 기존 주소도 계속 사...
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호스팅 경험에 영향을 미치는 기능, 도구 및 정책에 변경 사항이 있을 경우 에어비앤비에서 호스트에게 더 신경 써서 알려주기를
원한다는 의견이 많았습니다. 그래서 준비했습니다! 저희가 새로 준비한 '다시 보는 업데이트 소식' 시리즈를 확인해보세요.
에어비앤비의 제품 및 엔지니어링 팀이 개선하고 있는 사항을 호스트가 더 잘 이해할 수 있도록 도와주는 정기적인 업데이트입니다. 이
업데이트에는 호스트 및 게스트에게 적용되는 변경 사항이 모두 포함됩니다. 두 가...
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성공적인 호스트는 호스팅 여정의 모든 단계에서 끊임없이 개선 기회를 추구하기에, 숙소란 변화가 필요 없는 완성된 상태가 아니란
사실을 잘 알고 있습니다. 호스팅 경험이 늘어날수록 호스트는 숙소의 특성과 본인의 호스팅 스타일, 게스트의 니즈를 더 잘 파악하게
됩니다. 게스트가 선호하는 숙소 특징을 강조하고, 숙소 변경 사항을 반영하거나, 지역 내 경쟁력을 높이도록 숙소 페이지를
업데이트해보세요. 이 모든 과정이 더 많은 예약과 더 행복한 게스트 숙박 경험...
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연말 연휴가 다가오고 있습니다. 예약 최대 성수기를 맞이할 준비가 되셨나요? 높은 수요를 활용하는 것에서부터 숙소를 축제 분위기로
단장하는 작업에 이르기까지, 다양한 방법으로 연말 성수기 공략에 나설 수 있습니다. 에어비앤비가 알려드리는 10가지 팁을
참고해보세요. 1. 연휴/성수기를 미리 준비하세요. 한 해의 마지막 날이 에어비앤비에서 예약률이 가장 높은 날짜 중 하나라는
사실을 알고 계시나요? “저희 숙소의 경우, 한 해 마지막 날 숙박 예약이 8월...
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질문: 게스트의 예약 취소로부터 에어비앤비는 호스트를 어떻게 보호할 수 있나요? 게스트의 예약 취소는 당황스러울 수 있습니다.
하지만 이런 일은 발생하며, 때론 게스트에게도 여행 일정을 변경할 수밖에 없는 피치 못할 사정이 있기 마련입니다. 호스트로서,
예약 취소는 결국 기대 소득이 사라짐을 의미합니다. 많은 호스트들께서 이처럼 예상치 못한 예약 취소에 대해 보호받을 수 있도록
해달라고 에어비앤비에 요청해주셨습니다. 저희가 이 요청를 듣고, 해결책을 제...
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