4월에 도쿄, 시드니, 로마, 런던, 토론토에서 진행된 호스트 Q&A 이벤트에서는 게스트 후기의 위치 카테고리에 대한 평점,
호스트 수수료, 게스트 프로필 사진 등 다양한 주제가 논의되었습니다. 이벤트 현장에 직접 참석하지 못하셨더라도 여기서 모든 내용을
확인하실 수 있습니다! 6가지 주요 질문과 이에 대한 답변을 요약한 내용을 살펴보세요. 호스트와 에어비앤비 직원 간의 대화를
녹화한 영상도 보실 수 있습니다. 이곳에서 에어비앤비 숙소 호스트 팀을 총괄...
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훌륭한 숙소와 호스팅 수준을 자랑하는 슈퍼호스트에게는 그에 걸맞은 특별한 웹 주소가 있어야 마땅합니다. 이제 곧 모든 슈퍼호스트는
맞춤 웹 주소를 만들 수 있게 됩니다. 쉽게 기억할 수 있는 전용 링크를 통해 게스트는 숙소 페이지를 더욱 쉽게 찾을 수 있으며,
숙소의 브랜드화를 통해 호스팅 비즈니스를 더욱 효과적으로 홍보할 수 있습니다. 더 이상 길고 의미 없는 숫자와 기호가 나열된 웹
주소를 사용하지 않아도 되는 것입니다. (물론 기존 주소도 계속 사...
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최근 시드니에서 열렸던 호스트 Q&A에서, 호주 브리즈번의 슈퍼호스트인 벤님께서 아주 좋은 질문을 해주셨습니다. "에어비앤비가
호스트와 게스트에게서 받는 서비스 수수료는 어떻게 쓰이나요?" 정말 좋은 질문이라고 생각했기에, 이 기회를 빌어 여러분께 수수료가
어떻게 이용되는지 그 뒷이야기를 들려드릴까 합니다. 숙소나 트립 예약이 확정될 때마다 호스트에게 서비스 수수료가 부과된다는 사실은
이미 알고 계실 겁니다. 숙소 호스트에게 부과되는 수수료는 보통 3%...
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대장정의 시작 에어비앤비 일본 컨트리 매니저인 야수님과 에어비앤비 숙소 호스트 팀의 제너럴 매니저 로라 챔버스님이 도쿄에서 글로벌
투어를 시작하는 모습입니다. 에어비앤비는 2019년의 첫 호스트 Q&A를 글로벌 투어의 현장에서 진행하기로 결정했습니다. 이에
따라 지난 4월 에어비앤비의 로라 챔버스님과 팀원들은 여러 도시의 호스트들을 현장에서 직접 만나 의견을 들어보는 월드 투어의
시간을 가졌습니다. 12일의 일정 동안 도쿄, 시드니, 로마, 런던, 토론...
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사진 설명: 에어비앤비의 브라이언 체스키, 조 게비아, 네이선 블레차르지크 공동 창업자가 파티에 참석하여 12명의 슈퍼호스트와
게스트에게 직접 축하 인사를 건넸습니다. 슈퍼호스트가 되는 것은 엄청난 성취입니다. 게스트를 따뜻하게 맞이하며 응답률이 뛰어나고
세심하게 배려한다는 것을 나타내죠. 이 높은 기준을 충족하는 것은 엄청난 일이에요. 이 기준을 계속 충족하는 것은 더욱더 대단한
일이죠. 실제로 5년 전 슈퍼호스트 프로그램이 도입된 이래 지금까지 계속...
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12월 초, 에어비앤비는 커뮤니티 센터 모든 회원의 아이디가 서로 겹치지 않고 회원 검색이 쉽도록 업데이트를 실시합니다. 이제
게시물과 답글에서 멘션하신 @Annie 또는 @Guillermo가 동명이인인지 아닌지 쉽게 확인하실 수 있습니다. 업데이트 방식:
서로 겹치는 아이디가 없도록 기존의 아이디 뒷부분에 숫자를 자동으로 추가했습니다. 업데이트 절차를 간단하게 유지하게 위해 아이디를
다시 변경하는 것은 허용되지 않습니다. 하지만 이번 변경을 통해 온라...
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사우스런던의 스톡월 지역에는 강렬한 핑크색의 문이 달린 빅토리아 양식의 연두색 집이 있습니다. 문 중앙에 걸린 황동 손잡이를 돌려
문을 열고, 오래된 나무의 느낌을 살린 계단을 오르면, 넓은 나무 패널로 이뤄진 바닥과 과감한 청록색의 벽으로 이뤄진 공간을
만나게 되실 거예요. 이곳에 놓인 빈티지 침대 위로는 밝은 햇살이 가득 쏟아지고 있고요. 여기가 바로 슈퍼호스트 후마님의
집입니다. 침실 4개가 있는 오랜 역사가 깃든 공간이지만 현대적인 편의시설로 가...
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2019년 5월 20일 여러분, 안녕하세요.4월 평가에서 새로 슈퍼호스트가 되셨거나 슈퍼호스트 지위를 계속 유지하게 되신 모든
분께 축하를 전합니다. 에어비앤비에 합류하고 시간이 지날수록 슈퍼호스트가 되고 또 슈퍼호스트 지위를 계속해서 유지하는 것이 얼마나
대단한 일인지 실감하게 됩니다. 전 세계 게스트에게 멋진 경험을 선사하고 에어비앤비의 호스팅의 높은 수준을 유지해주시는 슈퍼호스트
여러분께 다시 한번 감사드려요. 저는 에어비앤비에서 여러분과 같은 숙...
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사진 제공: Jake @irolleduplikethis 이동할 때 휠체어가 필요한 제이크님은 "여행할 때는 한없이 자유로워요.
그저 마음이 이끄는 곳으로 떠나요."라고 말합니다. "숙소는 화장실이 있고 잠잘 공간만 있으면 돼요." 까다롭지 않은 조건을 가진
제이크님은 첫 런던 여행에서 "아찔한 순간"을 겪었습니다. 샌프란시스코에서 야간 항공편을 타고 런던으로 향하고 있는 도중에
호스트로부터 "장애인 편의시설이 있다고 선택해 놓은 것을 미처 몰랐다"며 예...
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여행 중 집에서 직접 만든 머핀, 계란, 커피, 차로 구성된 아침을 먹으며 호스트의 따스한 환대를 느낄 수 있다면, 게스트의
만족도는 크게 올라갑니다. 많은 에어비앤비 호스트가 숙박 만족도를 높이기 위해 다양한 아침 식사를 제공하는 것도 바로 이러한
이유에서입니다. 조식의 종류는 간편히 들고 나가 먹을 수 있는 시리얼 바부터 유럽식 아침 식사(보통 커피, 빵, 버터, 잼으로
구성), 현지 재료로 직접 만든 뷔페에 이르기까지 다양합니다. 조식 제공이 필수...
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"게스트로 왔다가, 현지인으로 끝마치는 여행." 바로 슈퍼호스트이자 형제인 니키님과 샌더님이 운영하는 서프하우스 부티크 모텔의
8개 객실 중 어디에 머물든 들을 수 있는 모토입니다. "현재 여행 동향을 살펴보면 거대 호텔 체인이나 리조트가 추구하는 것과는
반대 방향으로 가는 것 같아요. 요즘 사람들은 현지 사정에 정통하고 진정한 의미의 현지 체험을 제공하는 이들을 만나고
싶어하거든요." 니키님이 말합니다. 그리고 이 형제는 이러한 동향에 기꺼이 발을 맞...
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어쩌다 한번 받은 나쁜 후기로 호스트가 피해를 입지 않도록 에어비앤비가 어떤 조치를 취하고 있는지 많은 분들이 질문해주셨습니다.
가장 최근에 있었던 호스트 Q&A에서 이 질문이 제기되었을 때, 호스트에게 보다 공정한 후기 절차를 만들기 위해 노력하고 있다고
말씀드리면서 구체적으로 두 가지를 약속했습니다. 먼저 예외적인 후기, 즉 어쩌다 한번 받은 나쁜 후기를 감지하는 기능을 만들겠다고
약속했습니다. 쉬운 예를 들자면 게스트가 매긴 카테고리별 평점과 전체...
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수백만 명의 게스트가 에어비앤비를 선택하는 데는 이유가 있습니다. 최고의 현지 지식을 갖춘 호스트가 따뜻하게 환영해주기 때문이죠.
이미 많은 호스트 여러분이 커피가 맛있는 카페, 최고의 공원, 알려지지 않은 명소까지 다양한 장소를 게스트에게 추천하고 있습니다.
게스트에게 개별적으로 팁을 작성하는 대신, 에어비앤비 가이드북을 이용하면 시간을 절약하고 게스트에게 유용한 정보를 안내할 수
있습니다. 전보다 더 사용하기 쉽고 게스트 친화적인, 새로운 기능을 더...
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숙소 이용규칙을 작성할 때, 명확한 기대치를 설정함으로써 호스트는 숙소를 보호하고 게스트는 편안하게 머물 수 있는 환경을 만들 수
있습니다. 에어비앤비의 숙소 이용규칙 도구를 활용하면, 호스트는 표준 이용규칙 목록에서 원하는 숙소 이용규칙을 선택하거나 직접
작성할 수 있으며, 예약하기 전에 게스트에게 숙소 이용규칙을 인지하고 이에 동의하도록 요구할 수도 있습니다. 미국 텍사스 주
오스틴의 슈퍼호스트 켈리님은 "숙소 이용규칙은 호스트의 개성이 돋보이는 부...
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오늘 에어비앤비는 HotelTonight를 인수한다고 발표했습니다. HotelTonight는 부티크 호텔과 독립적으로 운영되는
소규모 호텔을 전문으로 하는 호텔 예약 서비스로, 게스트가 여행 날짜가 임박한 막바지 예약을 쉽게 간편하게 할 수 있도록 하는 데
초점을 맞추고 있습니다. 이미 언론 보도자료를 발표했으며, 이 기회를 빌려 에어비앤비 호스트 여러분이 가지실 만한 질문에
답해드리고자 합니다. 에어비앤비의 핵심은 게스트를 자신의 집으로 따뜻하게 맞이...
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안녕하세요 호스트님, 에어비앤비 커뮤니티 센터에 오신 것을 환영합니다. 신규 호스트 인사 게시판에서 이웃 호스트들과 인사를
나누세요! 간단한 본인소개, 에어비앤비를 어떻게 알게 되셨고, 어떤 점에서 관심이 생겼으며 왜 시작하게 되셨는지 과정을
들려주세요. 어디에서 호스팅 하시는지 + 리스팅 주소 (https://www.airbnb.com/rooms/xxx) 호스팅
시작하신지 얼마나 되셨는지 왜 시작하게 되셨는지 자랑하고 싶은 부분은 무엇인지, (관심사나...
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회원 여러분, 안녕하세요! 에어비앤비는 누구나, 어디에서나 내 집처럼 편하게 머물 수 있는 세상을 만들고자 합니다. 이를 위해
서로가 지켜야 할 사항에 대한 가이드라인을 마련했습니다. 가이드라인을 준수하여 모든 회원이 기분 좋게 이용할 수 있는 커뮤니티
센터를 만들어 나갈 수 있길 바랍니다. 규칙에 위배되는 글을 발견하면 게시글에서 신고 링크를 클릭하세요. 에어비앤비에서 신고된
콘텐츠를 검토하여 적절한 조치를 취합니다. 다음은 가이드라인의 핵심 내용입니...
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안녕하세요, 공지사항 게시판에 오신 것을 환영합니다. 이 곳은 커뮤니티 센터의 모든 분들을 위한 업데이트와 공지사항이 이곳에
올라오는 게시판입니다.이 게시판을 ‘팔로우' 하시면 업데이트되는 내용들을 이메일로 받아보실 수도 있습니다. 이 게시판은 답글이
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