전 세계의 호스트 여러분께서 개인적으로나 경제적으로 호스팅이 얼마나 큰 의미를 가지는지, 그리고 게스트에게 훌륭한 숙박 경험을 제공하는 것이 얼마나 보람찬 일인지 저희에게 알려주셨습니다. 다른 한편에서 생각해보면, 게스트와 불쾌한 경험을 하게 되면 호스트는 좌절감을 느끼며, 드물지만 심각한 문제로 이어지기도 합니다. 에어비앤비는 이런 문제가 호스트와 호스팅에 들어가는 시간과 비용, 현지 지역사회에 깊은 영향을 끼친다는 것을 잘 알고 있습니다.
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