Hola Sergi tenemos un problema con una denuncia totalmente falsas queremos solucionar y reactivar nuestra cuenta con vosotros pero no hay forma de que nos escuchen he incluso queremos poner una demanda a esta señora por daños. Pero no tenemos nada. Por favor puedes elevar nuestro caso a alguien que nos escuche el departamento de California nos dicen siempre lo mismo a continuación te mando el mimo mensaje de lo ocurrido de verdad está situación es inclemente mala para vivirla de pronto por cruzarnos con estas señoras. Osotros no hemos hecho nada de lo que se nos acusa. Y todo por no devolver 25 euros increíble por lo menos conseguir nombre completo y pasaporte. Gracias de antemano. nuestro perfil era Alfonso y Marta, hemos estado seis años hospedando huéspedes a través de esta página, siempre sin ningún tipo de problema hasta que un día nos hizo una reserva una señora, Elizabeth, para un día, el día de su llegada no daba ningún tipo de señal de vida, hasta las cuatro horas nos dijo que se encontraba en la puerta , Que nadie le abría la puerta, lo que no sabía es que nosotros justo enfrente de los apartamentos, cinco bloque cinco apartamentos y nos dice que no que está llegando, venían dos señoras de uno 60, Elizabeth, y su pareja, mi mujer se presenta, venía sin equipaje, la subí a la puerta miento, y de muy malas formas me dicen que el apartamento está muy sucio, siendo siempre tenemos los apartamentos impolutos Diciendo que quieren que les devolvamos el dinero, desordenando las camas, cuando mi mujer que está el apartamento muy sucio, hay una solución nos dice que los devuelva, y nos dice que por equivocación su compañera también había reservado otro apartamento, nosotros nos negamos, bueno la mitad nos dice no decimos nosotros que nos dicen que somos unos guarros o tenés así los apartamentos repetimos están siempre que lo sientes, impolutos, y nos dice que no. una valuación y que no cerraran la página, tenemos 1600 evaluaciones, casi todas con cinco estrellas, esta señora era la primera vez que hacía una reserva, con la mala suerte nos tuvo que tocar a nosotros, cuando se marcha nos dicen que sabrán dónde encontrarnos, llamamos a la sucedido dicen que no nos preocupemos Al día siguiente recibimos una llamada telefónica correo crónico diciendo que tenemos una denuncia altercado físico increíble nos denuncia porque Hemos agredido, llamamos 1000 veces, la página, no hay forma de solucionar nada, a la semana recibimos un correo diciendo que no cierran los apartamentos definitivamente nuestro y nuestro perfil no damos crédito, lo sucedido, esta señora nos arruinado casi la vida para percibir 25 € , Estamos intentando elevar este caso al departamento que nos haga algún tipo de caso por lo menos para limpiar nuestro nombre , Por favor si conocéis una cosa que podamos hacer, os pedimos poco cura oración y ayuda, muchísimas gracias por vuestro tiempo y atención, Alfonso y Marta
