@Benedetta Sì, è capitato in rari casi, perchè normalmente chi vuole arrivare in piena notte viene filtrato già prima della prenotazione, o subito dopo. E' la prima cosa che chiedo, nel primo messaggio.
E' capitato una volta di una coppia che doveva arrivare in macchina dalla Svizzera, e già prevedevano di arrivare tardi, sul genere "vediamo se ce la facciamo prima della 10". Di solito "vediamo se ce la facciamo" mi fa pensare che si fermeranno a cena e poi quando arrivano arrivano... perciò ho risposto gentilmente che andava bene, e ci saremmo aggiornati durante il viaggio: ma di tenere conto che l'orario limite era le 23, quindi se si fossero resi conto di sforare l'orario, sarebbe stato meglio che prevedessero di fermarsi per la notte in un hotel lungo la strada, e poi ci saremmo visti il mattino dopo. Sono arrivati alle 20:30.
Altre volte mi chiedono "atterriamo a mezzanotte, potremmo essere lì poco dopo, va bene?" No, non va bene, perchè da Malpensa a qui ci vogliono 2 ore e mezza coi mezzi, oppure un'ora in taxi che gli costa 112€. Suggerisco sempre di fermarsi in albergo a Malpensa e partire il mattino dopo per Milano. A volte -raramente- lo fanno, a volte prenotano altrove.
Adesso però che anche il ministero ha chiarito con una circolare ufficiale che il check-in va fatto in presenza al momento dell'arrivo, non il giorno dopo o 2-3-6 ore dopo, immagino che anche gli ospiti si renderanno conto che forse non vale la pena risparmiare sul volo aereo ad orari impossibili se questo poi li costringe ad andare in albergo perchè non avranno più i self check-in...
Recentemente mi è capitato un ritardo di 3 ore sul volo, per cui l'ospite è arrivato poco dopo mezzanotte invece che alle 21, con aggiornamenti costanti, naturalmente, e l'ho aspettato, ci mancherebbe. Però era mezzanotte, non erano le 4...
