Un ospite ha prenotato 12 giorni. Qualche giorno prima dell’arrivo mi chiede se può anticipare l’arrivo di un giorno. Rispondo di sì e gli chiedo di modificare la prenotazione. Visto che non risponde, chiedo conferma dell’arrivo anticipato e propongo io la modifica ma lui dice che ha avuto problemi con la carta e ha rifiutato la mia proposta di modifica. Arriverà alla sera verso le 10.
Peraltro ha ottime recensioni. Come mi devo comportare?