Ospiti poco corretti

[Chiara173]

Buonasera sono un host e mi e capitato che un ospite durante il soggiorno non ha in nessun modo comunicato con me. La cosa sorprendente è che in seguito nella recensione si è lamentato del caldo in casa (nell’appartamento c’è un ventilatore) e del rumore ( le finestra hanno doppio vetro) e mi ha assegnato 2 stelle per rapporto qualità prezzo. Il mio alloggio si trova nel centro di Roma ed e stato finemente ristrutturato. Inoltre il mio alloggio ha tutte recensioni a 5 stelle. Come ci si deve comportare in questo caso? Non sarebbe meglio che Airbnb abolisse le recensioni?