Buongiorno a tutti !
Sono un novello di Airbnb . Mi presento , mi chiamo Simone , ho 31 anni e ho inserito sulla piattaforma la mia casa immersa nelle Alpi Liguri in un posto incantevole e molto isolato.
Ho ospitato solamente 4 ospiti che mi hanno lasciato delle ottime recensioni e con i quali ci scambiamo auguri e saluti in genere . Sono molto fiero e per un novizio è molto emozionante !
Vi pongo un problema, sul quale spero possiate darmi delle idee :
Ospite spagnola : lei , la mamma , 4 cani di taglia grande e 2 gatti . Nessuna recensione , appena iscritta. Mi racconta una storia molto particolare che è quasi da telefilm , ma non mi soffermo sui pregiudizi ed accetto la sua prenotazione . 61 giorni .
Giunta sul posto si dimostra molto cordiale e simpatica anche se ha qualche atteggiamento un po' particolare . Guarda la casa e le piace tantissimo. Le ribadisco le criticità che le avevo già annunciato in pre approvazione , cioè internet che necessita di un amplificatore sempre acceso , acqua da sorgente ecc .
La permanenza va molto bene per circa 1 mese , nel quale oltre a scambiarci una fitta rete di messaggi WhatsApp quasi a voler instaurare un legale di amicizia , mi porta persino a recarmi presso un ufficio postale a spedirle un pacco , dal momento che lei era bloccata per l abbondante nevicata in corso .
Appena inviato il secondo pagamento per il mese successivo , cambia radicalmente atteggiamento . Dapprima elenca una serie di problematiche , quali mancanza di tv ( la neve ha tirato giù la parabola satellitare ) , mancanza di internet ( la neve avrà tirato giù anche l antenna dell amplificatore) nonostante mi stia scrivendo su WhatsApp , infiltrazioni di umidità dal tetto , forno elettrico non più funzionante , scaldabagno marcio . Tutte cose che sono successe d'improvviso a quanto dice e che prima non c'erano .
Alla mia offerta di recarmi in loco per risolvere i problemi mi risponde prima che vuole stare da sola perché ha la luna storta ( sue parole ) , poi che le metto paura e che non mi vuole nei paraggi di casa , impedendomi l'accesso anche solo al circondario della casa , tenendo i 4 cani di taglia grande liberi di vagare tutto attorno ( gesto tra l altre moralmente discutibile ed illegale ) .
Mi dice inoltre che ha scoperto cose brutte su di me , che si è rivolta ai carabinieri e che mi farà contattare a breve da un avvocato . Nel mentre mi chiede di restare fino a scadenza (25 giorni circa ) , ottenendo un rimborso e facendomi pagare da lei solamente la corrente elettrica .
Ogni tentativo di mediazione e di farla ragionare sfocia in "denunce" , " avvocato" , "ho paura a stare qui" . Ma soprattutto mi dice che da lì non se ne andrà finché non troverà una sistemazione che a lei piace e che "quando sarà sarà" .
Alchè io estremamente spaventato contatto Airbnb per anticipare il checkout al primo giorno possibile , ma mi viene detto che bisogna ricevere la risposta dall'ospite e che in caso negativo devo attendere una risoluzione dei problemi con Airbnb .
Onestamente vorrei che questo incubo finisse il prima possibile , ma la mia paura che voglia occupare l'immobile creando dei serissimi danni è costante . Sto passando le giornate con l'angoscia e nell'ansia che possa succedere qualcosa di grave .
Quindi vi chiedo qualche consiglio , come comportarmi .
Ho già letto nella community tante storie che mi hanno fatto salire ancora più l ansia !
Sono una persona che cerca di insegnare l'amore per la natura e per il prossimo , mi rendo disponibile in tutto ciò che mi è possibile . E sentirsi ripagati con questa moneta fa davvero MOLTO male !
Grazie mille a tutti
Simone
