@Susanna0 Cara Susanna, non so se hai letto il mio post poco sopra. Ho scritto a @Michael1107 confermando lo sconcerto per ospiti che mettono 5 stelle ovunque e poi 4 nella voce generale (successo a me ieri, per la verità con un 4 al check-in perché si erano persi... ma il check-in comprende anche l'imbranatezza del turista?).
Scrivo per la prima volta al guest chiedendo il perché delle 4 stelle a fronte di un feedback entusiasta. Risposta: non sapevo che per Airbnb 4 stelle fosse un brutto voto, in effetti è tutto andato benissimo! Poi mi hanno detto che hanno provato a chiedere di cambiare il voto da 4 a 5 ma non hanno più potuto. Pace amen, non sono le prime 4 stelle e non saranno le ultime e non me ne importa un fico secco, ma volevo capire il perché di un voto inferiore quando quoti il massimo le altre subvoci. Dove sta la logica in questo?
Non c'è logica qui come non c'è logica nelle 4 o nelle 5: la verità è che l'ospite non ha la minima idea di quello che sta valutando perché non ha gli strumenti "oggettivi" per farlo, tanto che è indotto a ritenere (e direi giustamente) che 4 sia comunque un voto positivo. Come poi riesca a fare una media matematica al contrario di ciò che lui stesso valuta, questo è un mistero... ma che noi si possa lavorare perché i novelli censori che mai hanno censito alcunché prima siano in grazia un giorno si e l'altro no ha dell'incredibile.
Che enorme baggianata questa delle stelle e delle controstelle. Le critiche le accetto se hanno fondamento e non ho alcun problema ad ammettere che molte cose del mio modo di ospitare sono state modificate proprio su suggerimento degli ospiti anche in virtù di un punteggio meno brillante.
Ma le pagelle scolastiche le avevo dimenticate. Cercherò di dimenticarmi anche queste valutazioni numeriche che lasciano il tempo che trovano.
