Sale,
scusate se lo spazio non è quello adatto, ma provo qui perché siamo in una situazione kafkiana e prima di procedere per vie legali, vorremmo capire se a qualche ospite è mai capitata una cosa del genere.
Prendiamo una casa a Parigi gestita da un portiere Airbnb per conto della host. Tutto tranquillo nella transizione, nel soggiorno e nel supporto. A fine soggiorno ci rilasciano anche una buona recensione, cosa che ricambiamo anche noi. Se non che qualche giorno fa ci arriva la notifica di Airbnb che la nostra host ci richiede quasi 400,00 euro di danni per una lampada rotta e un gancetto della persiana divelto: cosa che non è affatto avvenuta. Non abbiamo mai rotto nulla, abbiamo assolutamente lasciato l'appartamento così come lo abbiamo trovato. Ci mandano anche la foto di questa lampada tutta rotta in una busta, ma questa lampada oltre a non averla mai rotta, ovviamente, non l'abbiamo mai nemmeno vista.
Oltre a sentirci turbati e offesi - perché siamo brave persone e qualora avessimo realmente rotto qualcosa, avremmo provveduto ad avvisare e a risarcire- siamo ora costretti a tutelarci e a investire tempo e denaro in una faccenda che non ci riguarda affatto.
A qualcuno è successa una cosa simile, o avete suggerimenti da darci?
Grazie mille per l'attenzione e la lettura
