Assistance Airbnb 1/5 un mauvais chatbot

[Jean-Eric8]

Airbnb noté les hôtes et les voyageurs mais si j'avais à noter l'assistance Airbnb, ce serait une étoile 🌟.

C'est un mauvais chatbot qui ne fait que répondre avec des conditions générales.

[Joelle43]

Bonsoir @Jean-Eric8 

Si vous avez une question, n'hésitez pas à la poser ici car je suis d'accord avec vous, le chatbot a vraiment ses limites!  Normalement vous avez la possibilité de demander si vous voulez être mis en contact avec une personne du Service clientèle mais là encore, parfois c'est quitte ou double😉

Bonne soirée
Joëlle

[Emilie]

Bonjour @Jean-Eric8, 

Je suis navrée de lire que vous avez eu de mauvaises expériences avec le chatbot d'assistance jusqu'à présent. Y a-t-il une question ou un soucis particulier sur lequel nous pourrions vous conseiller ici ?

Les hôtes sur le Community Center sont toujours ravis de s'entraider et partager astuces et bons conseils. 🙂

Bonne journée, 

Emilie