Bienvenue à tous les Superhosts !

[Kirstie]

Bonjour,

Félicitations d'avoir rejoint notre communauté de Superhosts ! Votre réactivité et le respect de vos engagements vous ont permis de gagner la confiance de vos voyageurs. Ils ne tarissent pas d'éloges au sujet de votre sens exceptionnel de l'hospitalité.

Si vous ne connaissez pas encore le Community Center, c'est un lieu d'échanges en ligne avec des hôtes du monde entier. Vous pouvez y trouver des informations, partager vos histoires et vous entraider.

Présentez-vous aux autres Superhosts ci-dessous et n'hésitez pas à parler un peu de votre logement, de votre région et à partager votre conseil d'hébergement préféré. Qui sait ? Peut-être allez-vous nouer de nouvelles amitiés.

Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos meilleurs hôtes sur Airbnb.

Merci,

Kirstie

[Myriam519]

Super nouvelle pour 2023. Je suis ravie d’être reconnue comme super hôte et au plaisir de vous accueillir à Marrakech.

Merci beaucoup et à bientôt

[Lisa]

Bonjour @Myriam519,

Bravo à vous pour l'obtention de ce status, je suis vraiment ravie pour vous !

Bonne journée,

Lisa

[Myriam519]

Merci beaucoup Lisa😘

[Lisa]

De rien @Myriam519 et bonne journée 😊

Lisa

[Jean-Christophe33]

Bonjour,

Très heureux de faire partie de cette communauté des supers hôtes.  

Le travail quotidien est récompensé. 

Au plaisir de vous accueillir à  Dole dans le Jura.

Bonne année 2023  et une multitude de réservations.

[Lisa]

Bonjour @Jean-Christophe33,

Bravo à vous pour l'obtention de ce status et bonne année à vous aussi !

Excellente journée,

Lisa

[Marf-Et-Faousith0]

Bonjour,

nous sommes vraiment ravis et honorés d’être enfin reconnus super hôtes. Cela récompense nos nombreux efforts sur le niveau de qualité de nos prestations que nous tenterons de maintenir.

bonne année à tous les hôtes.

Marf et Faousith.

[Lisa]

Bonjour @Marf-Et-Faousith0,

Bravo à vous pour l'obtention de ce status, je suis ravie que vos efforts soient enfin récompensés !

Bonne année et excellente journée,

Lisa

[Mireille324]

Très heureux d être super hôte,

Notre belle maison est ouverte à nos voyageurs 

Nous aimons les chouchouter et leur montrer notre belle Drome Provençale 

Nous essayons de leur apporter détente et confort

[Lisa]

Bonjour @Mireille324,

Toutes mes félicitations pour l'obtention de ce status !

Bonne journée,

Lisa

[Thierry573]

J'ai un gîte urbain, aussi appelé meublé de tourisme classé ou encore appartement meublé.

Il n'existe aucune catégorie Airbnb et l'algorithme m'a attribué la catégorie "vignoble" alors que je suis en plein centre ville!

C'est insupportable de ne jamais avoir de réponses depuis des mois. En attendant mon logement n'est plus visible alors qu'auparavant Airbnb assurait 50% de mes réservations je me retrouve pas loin  de 0!

[Lisa]

Bonjour @Thierry573, 

Je peux essayer de relancer le service client d'Airbnb pour vous si vous le souhaitez, mais si vous n'avez pas de dossier ouvert à ce propos, cela n'aidera malheureusement pas.

Concernant la catégorie, si vous les rappelez, ils devraient pouvoir résoudre cela pour vous.

Bonne journée,

Lisa

[Thierry573]

Bonjour

je suis heureux d'être toujours Superhost mais je pense que cela va être difficile de conserver le statut. Depuis que les nouvelles catégories ont été mises en avant dans le moteur de recherche j'ai beaucoup moins de réservations via Airbnb. J'en suis désolé car j'apprécie depuis toujours de travailler avec Airbnb. J'ai pourtant suivi les recommandations pour que mes annonces restent visibles mais les réservations sont en chute. Les voyageurs réservent maintenant avec Booking.com que j'apprécie moins et dont je me passerais bien...

[Florent186]

Bonjour Thierry, je constate également une chute de mes réservations mais je ne vois pas de quelles catégories vous parlez dans votre message ; j'ai peu être loupé quelquechose ... pouvez vous m'éclairer? merci beaucoup, Florent

[Lisa]

Bonjour @Thierry573 et @Florent186,

Tout d'abord, bravo à vous pour l'obtention de ce status ! 

Concernant le souci que vous avez avec la chute de vos réservations, avez-vous tenté de contacter le service client d'Airbnb à ce propos ?

Bonne journée,

Lisa

[Thierry573]

Bonsoir

oui je l'ai signalé, on m'a orienté vers le service concerné en me demandant d'écrire mes remarques. Pas de nouvelles depuis plusieurs semaines

[Lisa]

Bonjour @Thierry573,

J'en suis vraiment désolée... Savez-vous si vous avez actuellement un dossier ouvert à ce propos ?

Bonne journée,

Lisa

[Thierry573]

Non, je ne sais pas

[Lisa]

Bonjour @Thierry573,

Pardon pour ma réponse tardive, j'étais en congés.

Avez-vous pu résoudre ce souci entre-temps ?

Bonne journée,

Lisa

[Thierry573]

Bonjour. Non, je n'ai pas eu de retour du service

[Marc9206]

Bonjour @Thierry573 si vous pensez que les chutes de réservation viennent d'une mauvaise catégorisation de votre logement, vous pouvez consulter ce post :

https://community.withairbnb.com/t5/Optimisez-votre-annonce/Cat%C3%A9gories-automatiques-peut-on-fai...

Cela pourra peut être vous aider.

Marc