cette partie de ton post : "Pour obtenir de bonnes évaluations, Il est important de proposer un aussi bon service que possible et / ou une expérience de qualité. Il est aussi important que votre logement soit fidèle à la description de votre annonce et que vos voyageurs soient satisfaits du résultat.", c'est très souvent la recette pour avoir u bon avis mais pas ue note maximale et ce, sur n'importe quelle plateforme.
les systèmes de notation que ce soit sur airbnb ou chez les concurrents amènent les clients vers des axes de jugements "superlatifs" : exceptionnel, extraordinaire, fabuleux !
je voyage beaucoup et j'ai énormément voyagé, pour affaires ou vacances et des hébergements extraordinaires, je n'en ai jamais connu et je dis celà très objectivement. car l'extraordinaire est ue chose exceptionnelle, très rare et il faut vraiment être chanceux pour la rencontrer (exemple : mon épouse 🙂 )
donc, si l'objectif maximal est de proposer un hébergement exceptionnel et une expérience extraordinaire, bah il doit pas avoir 100 hébergements et hôte qui le proposent sur airbnb et ailleurs.
et à force de survendre la satisfaction client, o amène les clients à avoir des degrés d'exigence plus élevés que le tarif de séjour. comment noter exceptionnel un studio de 20 m², en ville ? impossible même s'il est propre, bien décoré, une literie haut de gamme et un hôte adorable.
dormir au georges V , y manger pour 150€ , là c'est exceptionnel mais c'est illusoire.
quand on évalue un bien, une prestation, c'est le rapport qualité/prix qui doit être le curseur de notation. je paie x euros pour tel hébergement, est-ce que j'en ai pour mon argent. car entre une nuit à 40€ et une autre à 350€, pour le même nombre de personnes et la même période, la différence de prix doit se justifier.
aussi, y a pas de recette pour avoir 5* ici ou 10/10, 5/5 ailleurs car c'est une moyenne impossible à tenir car il y a une proportion importante de clients qui espèrent plus que ce qu'ils paient. dans les études les français et les hollandais sont champions du monde dans le domaine.
par contre si vous recevez une clientèle majoritairement suisse ou américaine, ce sera l'inverse.
bref, vaste sujet et au bout du compte chacun a la moyenne qu'il mérite mais il faut atteindre qqs centaies d'avis pour que ce soit validé