Commentaire non adapté et abusif

[Stephane755]

Bonjour, je me sent laisé par un commentaire reçu. Une personne fort désagréable qui a mis de faux commentaire car il n'a pas accepté sa responsabilité lorsqu'il a du écourté son séjour. Est il possible de contacter cette personne et surtout de supprimer ce commentaire ?

[Catherine2668 · Accepted solution]

Bonsoir Stephane,

Je comprends votre mécontentement concernant le commentaire reçu mais sachez que vous n’avez pas de commentaire négatif.

Toutefois, les avis ne peuvent être supprimés que s’ils enfreignent les règles de publication de la plateforme.

Si vous estimez que ce commentaire contient de fausses informations ou ne reflète pas le déroulement réel du séjour, je vous invite à le signaler via votre espace hôte afin qu’il puisse être examiné par l’équipe concernée.

Vous avez également la possibilité de publier une réponse publique, de manière calme et factuelle, afin d’apporter votre version des faits aux futurs voyageurs.

Cordialement,

Catherine