Dégât qui n autorise pas de recevoir les prochains voyageurs ?

[Xavier48]

Bonjour et merci pour vos réponse .

Nous proposons un grande maison en location pendant la saison estivale.Tout le monde connais le temps minimum que nous avons entre le départ et l arriver des nouveaux voyageurs .

je souhaites connaitre les consequences au cas ou des voyageurs laisse la maison dans un état très sale ou bien que des choses on été endommages ,qui ne nous permet pas d accueillir les prochains voyageurs dans les meilleurs conditions .

Dans le pire des cas , ne pouvons accueillir les prochains voyageurs ,cela signifie-t-il perte des revenus des prochaines reservations ?

(Experience cette été , des voyageurs on endommages notre machine a laver le linge ,je contactes le service Airbnb pour leur demander conseil ,la personne me propose tout simplement d annuler la prochaine reservation,dans ce cas précis j aurais payer les consequences de ne pouvoir accueillir les nouveaux voyageurs ).

N ayant pas une équipe de nettoyage professionnel ,etc... Quel est votre avis a ce sujet !

Merci et bonne journée a tous .

Xavier

[Zoé27]

Bonjour @Xavier48 

Dans les garanties listées par Aircover on trouve :

"Une protection contre les pertes de revenus : AirCover pour les hôtes rembourse votre manque à gagner si vous devez annuler des réservations Airbnb confirmées en raison de dommages causés par des voyageurs."

Donc normalement, airbnb devrait non seulement ne pas appliquer de pénalités d'annulations, mais en plus vous devriez percevoir tout de même les loyers des réservations annulées suite à des dommages de voyageurs, en plus du remboursement des dégâts, bien sûr. 

Si l'interlocuteur du support vous a conseillé d'annuler et d'en subir le préjudice, alors il vous a induit en erreur et il a fait une faute.