Bonsoir Charline
J'espere que vous allez bien pour débuter, je suis zouhair, un superhot dans un autre pays je suppose, je voudrais vous aider a répondre sur les questions que vous vous posez tout au long de cette expérience.
en premier lieu, beaucoup de personnes me demandent aussi des informations concernant mon logement et puis ils disparaissent et cela m'évoquait au début un petit stress car je croyais être aussi pénaliser sur les refus de demande suite a leur disparition. Sachez que non, Airbnb ne vous pénalisée pas tant que vous avez pas accepter et annuler la réservation, vous avez tout a fait le droit de poser vos questions et avoir des retours de vos locataires, c'est juste qu'il ne faut pas vouloir leur prendre aussi beaucoup de leur temps, donc être bref, et aller droit au but, c'est ce que recherche la plateforme et les clients aussi. si vous avez pas de retour de votre coté, n'acceptez pas leur demande car elle vous bloquera les dates pendant 24h et cela pourra être un gâchis pour d'autres clients potentiels, ce que je vous suggère et ce que je fais aussi, c'est d'annuler leur réservation sous un des prétexte et dire au client que vous restez a sa disposition pour toutes informations ou réservations... sur cela, vous aurez pas des dates perdus pendant 24H et vous serez pas en stress a attendre un message d'une personne volatiliser.
pour ce qui est d'accepter les personnes comme sur une autre plateforme comme booking, cela est a vous de juger, Airbnb favorise plus ce genre de démarche car cela simplifie plus le coté réservation pour les clients, mais d'un autre point tout dépendra de vous et de vos attentes via le locataires; personnellement je leur parle aussi avant de leur louer, mais comme j'ai dit tout a l'heur, brièvement, exemple, le nombre de personnes qui vont séjourner, et si c'est des amis ou de la famille ou un couple non mariée car ceci est interdit dans notre pays.
voila, j'espère avoir répondu a toute vos questions et je reste à votre disposition si vous voulez autre chose 😊
BON COURAGE 😉
