Entrée très anticipée / Départ très tardif

[Maly28]

Bonjour,

Lorsqu’il y a prescription de 8h d’écart entre  mes horaires de check-in /check-out et les horaires réels d’arrivée et de départ des vacanciers, vous semble-t-il normal de demander un supplément ? De combien ? 
Merci pour vos partages d’expériences. 
Maly

[Joelle43 · Accepted solution]

Bonjour @Maly28 

Est-ce que vous affichez clairement les tarifs pour un check-in anticipé ou tardif sur votre annonce?  Vous  ne dites pas dans votre poste si vous avez donné votre accord à votre voyageur d'arriver plus tôt/tard que prévu ou s'il s'est octroyer le droit sans vous demander, donc c'est un peu difficile de vous répondre sans connaître toutes les circonstances Maly.

Je vous mets un lien Airbnb ci dessous qui parle de la transparence des prix pour les voyageurs et si nous avons des frais supplémentaires à demander à nos voyageurs il faut:

1. Que ceci soit indiqué dans notre annonce
2. Que la demande de paiement passe impérativement par la plateforme

https://www.airbnb.fr/help/article/2799

Bonne journée
Joëlle