Facture multiple

[Mélanie370]

Bonjour

J'ai un groupe de quatre personnes, même compagnie, mais pas le même département.

Il me demande s'ils peuvent faire un paiement, mais deux factures pour la même location !

Airbnb me dit que cela ne se fait pas, mais j'aimerais confirmer avec l'une d'entre vous avant de répondre à la cliente !

Il reste trois nuits avec nous !

Merci 

[Chantal-Et-Louis0 · Accepted solution]

Bonjour Mélanie, Airbnb ne le fera pas mais vous pouvez le faire vous.
Vous avez un numéro de siret, donc vous pouvez faire une facture, ou deux si besoin en attribuant à chacun la somme divisée en deux.
Vous pouvez aller voir le tutoriel de Zoé qui va vous donner la marche à suivre :

https://community.withairbnb.com/t5/Tutoriels/Tuto-La-facture-Airbnb-les-obligations-du-loueur/m-p/1...

Bonne lecture

[Catherine2668]

Bonjour Melanie, 

D’après les informations dont je dispose et la politique d’Airbnb, il n’est actuellement pas possible d’émettre plusieurs factures pour une même réservation. La plateforme centralise en effet l’ensemble du paiement sur une seule transaction et une seule facture, même si le groupe est composé de personnes provenant de départements différents au sein de la même compagnie.

Si la cliente souhaite répartir le paiement entre deux entités, cela devra être géré en interne, par exemple en organisant un remboursement partiel ou en effectuant un virement entre les départements après la réservation. Mais du côté de la plateforme Airbnb, la réservation restera facturée en une seule fois.

J’espère que ces précisions vous aideront à répondre à votre cliente.

 Pour information, Airbnb et l’intermédiaire, c’est lui qui délivre les factures, ce n’est pas vous

Bien Cordialement 

Catherine 

[Emilie]

Bonjour @Mélanie370, 

Avez-vous eu l'occasion de consulter les conseils de Chantal et Catherine ? Ceux-ci devraient vous aider à décider comment procéder, mais tenez-nous au courant s'il vous plaît !

Belle journée à vous 🙂

Emilie