Bonjour à tous ,
La façon dont vous choisissez de comm...
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Bonjour à tous ,
La façon dont vous choisissez de communiquer avec vos voyageurs peut avoir un impact significatif sur ...
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Un an déjà en tant qu’hôte sur Airbnb, et quelle aventure !
Comment tout a commencé
Tout a commencé lorsqu'un jour, en me parlant de ses vacances, un ami m'a dit combien il était satisfait de son séjour dans un logement. “Pourquoi tu ne louerais pas ta maison?” m’a-t-il demandé … je me suis donc lancé en Mars 2021.
J'ai attendu impatiemment ma première réservation, vérifiant chaque jour le nombre de vues de mon annonce, content de voir qu’il augmentait jour après jour. Enfin, mon premier voyageur a réservé et est venu passer avec nous tout le mois du Ramadan. Il était notre invité d’honneur et a même partagé notre IFTAR (dîner).
Premières réservations & premières leçons … chaque séjour est unique !
Les réservations qui ont suivi ont présenté de nouveaux défis pour moi. Pour l’une d’elles, le voyageur ayant réservé n’était pas celui qui est arrivé, mais tout s’est déroulé sans encombres et il m’a même laissé quelques cadeaux à son départ. Le suivant ne communiquait pas beaucoup et est même parti avec mes clés ! Enfin, Mr Albert, avec qui tout se déroulait à merveille, a eu la malchance de séjourner avec nous lors d’une grande tempête sur La Marsa ayant grillé tout notre système électrique. Comme un malheur n'arrive jamais seul, c’était également en période de Fêtes et aucun électricien qualifié n’était disponible … Toutes ces expériences m’ont beaucoup appris sur comment devenir un meilleur hôte, trouver des solutions rapidement, et faire face à toutes les situations possibles. 🙂
Ce que j’en retiens
Après une première réservation en Avril 2021, mon premier commentaire a suivi en Novembre. Les notes étaient un peu décevantes, mais j’ai vite retrouvé ma bonne étoile et les chiffres sont remontés. Voici mes petites astuces les plus utiles et les plus appréciées par les voyageurs venus :
- Pour chaque réservation, j'accueille mon voyageur en personne.
- J'essaie d’en apprendre plus sur ses besoins pour pouvoir l'aider et lui faire gagner du temps.
- Je préparais à chacun un carnet de bonnes adresses.
- Je fais découvrir à mes voyageurs les produits du terroir tunisien: Salade mechouia, Chakchouka, Harissa, Huile d'olive et bien-sûr de la pâtisserie tunisienne
Tous ont apprécié ces gestes, ce qui me fait vraiment plaisir et m’a finalement amené à recevoir, le 5 Juillet 2022, le statut de Superhôte !
Après cette première année pleine de leçons, de rencontres et de péripéties, mon rêve et objectif à long terme est d'immerger mes voyageurs dans un décor typiquement tunisien. Ça demandera beaucoup de temps et de moyens, mais rien n'est impossible avec de la volonté et de la persévérance.
Et vous, quel est votre rêve d’hôte à long terme ? 😃
[Cet article fait partie du Festival de l'Hospitalité 2022, cliquez ici pour lire un ou plusieurs autres articles du festival !]
