Bonjour,
Je suis confrontée pour la première fois à une situation pour laquelle j'ai besoin de votre expérience.
Je loue une chambre dans mon appartement familial et j'ai actuellement deux jeunes filles avec lesquelles l'expérience est un cauchemard. Je viens de voir que l'évaluation de l'hôte précédant est extrêmement négative mais elle n'apparaissait pas encore lors de la résevation.
Heure de Check-in non respectée, se comportent comme si elles étaient chez elles (fouillent les tiroirs, remplissent mon frigo, se servent de mon congélateur ... sans jamais demander l'autorisation, mangent dans la chambre, ont laissé des traces d'eau sur le bois de ma table de nuit... Bref, un cauchemard. ). J'ai envoyé des photos et me suis plainte auprès de Airbnb mais la réponse traine... Du coup je voudrait savoir si je peux stopper leur séjour et ce que je risque (je suis en réservation instantanée et je n'ai jamais annuler une réservation).
Merci d'avance !