Non présentation lors du jour d’arrivée

[Marie87]

Bonjour 

un voyageur a réservé pour deux nuits, l’arrivée était prévue pour hier il ne s’est pas présenté. 
appels, sms envoyés de ma part 0 réponse. 
j’ai contacté Airbnb qui ont également tenté de le contacter sans succès. 
‘en 10 ans, c’est la première fois que cela m’arrive. 
je dois partir en week end à midi. Quelle est la marche à suivre?merci 

[Lisa]

Bonjour @Marie87,

Je suis vraiment désolée que vous ayez eu un tel souci. 

Avez-vous pu résoudre cela depuis votre publication ici, ou avez-vous toujours besoin d'aide ? Votre voyageur est-il quand même venu au final ?

Bonne fin de journée,

Lisa

[Salah86]

Je vous souhaite bon courage..