Bonjour @Catherine793 , Airbnb collecte des données personnelles confiées par les voyageurs et les hôtes dans le cadre de la mise en place du contrat de réservation. Quand @Sabine323 explique que Airbnb cache le téléphone, cela signifie que Airbnb ne communique pas les coordonnées de l'hôte au voyageur et réciproquement avant la réservation. On parle bien des données personnelles confiées par les hôtes et les voyageurs à Airbnb.
Echanger ses données personnelles avant la réalisation de la réservation est interdit par Airbnb. Bien évidemment il y a toujours moyen de contourner le système et comme vous le soulignez, certains ne s'en privent pas en mettant leur numéro dans leur photos. C'est une pratique interdite et déloyale (Au sens du code du commerce) puisque cela permet d'utiliser Airbnb pour la mise en relation mais ensuite de conclure la réservation en dehors de la plateforme et sans payer aucun frais.
Si vous essayez d'échanger vos numéros via le chat vous aurez un message d'alerte du type "Vous ne pouvez pas inclure de coordonnées à un message avant une réservation acceptée. Vous devez retirer le numéro de téléphone mis en surbrillance avant d'envoyer ce message."
Bien cordialement,
Marc