Merci @Martin6493 !
Super idée de partager le lien 👍🏻
Ça tombe à pic pour moi, après 13 ans je compte tout remanier. Ça va me faciliter le travail de présentation déjà en cours.
Par ailleurs, dans mon expérience il n'y a pas grand chose qui sert si l'autre n'a pas envie de prêter attention.
La seule chose que j'ai vu réellement rendre attentif ce type de personnes , tout en faisant gagner du temps (et parfois de l'argent, en évitant certains eventuels dérapages ;), c'est d'être présents aux check-in/checkout après avoir fait approuver le règlement par voie informatique au moment de la réservation.
Bien entendu, pas tout le monde peut avoir cette possibilité.
Mais il est vrai que je considère la rencontre et le dialogue de vive voix, même seulement par téléphone, comme un atout majeur.
Ce pourquoi je n'ai pas mis de livret d'accueil et je rappelle les informations de base (déjà contenues dans les rubriques de l'annonce) via un message pré-rempli envoyé par WhatsApp le jour même et je donne les bonnes adresses de vive voix au détour de la conversation, ce qui permet de briser la glace si nécessaire et qui semble bien plaire de façon générale, surtout quand le sourire est là.
Lou
