Bonjour, J'ai eu plusieurs demandes concernant les invités d...
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Bonjour, J'ai eu plusieurs demandes concernant les invités des voyageurs. Est-ce qu'il faut faire payer pour les gens qui ren...
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Bonjour à tous,
Je suis nouvelle hôte sur airbnb et je voulais savoir si airbnb gère les cas de squat ou si quelqu'un d'entre vous a déjà eu affaire avec des tentatives de squat voyageurs et quelles sont les précautions à prendre pour éviter ce genre de soucis.
Ce qui m'amène à ce sujet c'est qu'un voyageurs vient de réserver pour dix jours mais sur son profil il n'y a ni photo ni pièce d'identité confirmée ni de commentaire et ça m'inquiète un peu.
Merci par avance pour vos réponses
bonjour, je ne sais pas si quelqu'un a eu la situation mais pour moi voilà des garde fous important :
> je desactive la réservation instantannée, je valide (ou non ) manuellement les demandes. J'exige une pièce d'identité vérifiée
> je refuse les demandes de locaux, et les gens qui viennent "pour chercher un appartement" c'est un peu radical mais ... c'est comme ça
bon courage
Bonjour Nina,
Vous demandez une pièce d'identité vérifiée ... C'est un paramètre que nous pouvons activer sur le site ? Et demandez vous une pièce d'identité à l'arrivée ?
Merci d'avance pour votre retour
Très cordialement Karine
Bonjour @Karine288, je me permet un conseil, tapez "@" suivi du nom d'utilisateur de la personne à qui vous parlez sur le CC, puis sélectionnez-les dans le menu déroulant qui apparaîtra alors. Cela leur envoie une notification que vous leur avez écrit, et vous donne plus de chances d'obtenir une réponse. 😉
@Nina48, je me permet de vous mentionné du coup, pourriez-vous aider Karine s'il vous plaît ? 😊
Si les gens qui sont venus ici sur ce forum pour pleurnicher sur le fait qu'ils étaient squattés, à qui on a accordé du temps (des heures) pour les aider, leur donner des conseils, signer la pétition qu'ils avaient initiée, si ces gens-là, dis-je, étaient revenus ici après le règlement de leur souci pour nous dire comment ça s'est terminé, on aurait peut-être des solutions à vous apporter.
Il y a 2 ans et demi, une dame était dans cette situation. Je sais que ses squatteurs ont dégagé (ou ont été dégagés) au bout de 3-4 semaines car après visite de son profil, son logement était remis en location et elle avait de nouveaux commentaires. Je l'avais donc interpellée ici en utilisant le @ pour lui demander de revenir nous dire comment elle avait fait.
Mais pas de son ni d'image. Enfin si, la réaction outrée d'un membre du forum me faisant la leçon comme quoi il ne fallait pas compromettre ainsi la procédure d'expulsion, que ce n'était pas au bout de 3 semaines que c'était réglé, et que ma relance était indécente.
Beaucoup de personnes faisant face à des problèmes ponctuels viennent pleurnicher ici et une fois que leur souci est réglé, on ne les revoit plus. On appelle ça des consommateurs. Visiblement, même un "merci" est trop cher.
Pour éviter tout risque de squat (quoi que chez moi c'est facile, étant une chambre privée, je peux dégager manu militari avant le délai des 48h) : il faut bien discuter avec le voyageur avant son arrivée. Qui est-il ? Quel âge a-t-il ? D'où vient-il ? Que vient-il faire dans le coin ? Ca peut sembler inquisiteur mais je pars du principe que j'ai le droit de savoir avec qui je vais partager mon toit. Le fait de se présenter est un minimum de respect.
Si la personne répond qu'elle cherche un travail / s'est disputée avec son ex et ne sait pas où aller... C'est à risque, ne prenez pas. Aucun propriétaire n'acceptera de louer à quelqu'un sans travail. Il restera donc chez vous.
Bonsoir Haïfa,
Airbnb ne gère pas directement les cas de squat : en France, si un locataire ou un voyageur refuse de quitter le logement, cela relève d’une procédure légale classique (police, huissier, etc.), et les délais peuvent être longs. Airbnb peut apporter un soutien (annulation, blocage du compte du voyageur, éventuellement prise en charge de certains frais via la Garantie Hôte), mais cela ne remplace pas l’action juridique.
Pour limiter les risques :
• Acceptez uniquement les voyageurs avec identité vérifiée et au moins un commentaire positif.
• Refusez ou annulez sans frais si le profil ne vous inspire pas confiance (Airbnb accepte l’argument “sécurité”).
• Évitez les séjours supérieurs à 90 jours en France, car la loi protège davantage les occupants de longue durée.
• Utilisez toujours la messagerie Airbnb pour demander des précisions sur le voyage (motif du séjour, nombre exact de personnes, etc.).
• Faites un état des lieux et signez un contrat de location en plus de la réservation Airbnb, surtout pour les séjours longs.
Dans votre cas, avec un profil sans photo, sans pièce d’identité vérifiée et sans commentaire, il est tout à fait raisonnable de demander au voyageur de compléter son profil avant de confirmer ou de maintenir la réservation.
Cordialement,
Catherine
Bonjour Catherine,
J ai des gros doutes sur la signification de la mention "identité vérifiée " des profils Airbnb.
Un ami à moi a un pseudo sur son profil airbnb et c est noté identité vérifiée. Donc impossible pour l hôte de connaître son vrai nom....
Donc à part ne louer qu à des profils inscrits depuis plusieurs années et avec de nombreux commentaires, je ne vois pas trop quelle précaution prendre ?