Bonjour à Tous
Merci pour vos réponses aussi je vais vous donner + d'explications et essayer de répondre à chacun par ce biais
Daniele 603
Avant de publier ici j'ai appeler la hot line plusieurs fois d'ou communications payantes importantes ou j'ai eu enfin une personne qui m' a dit que l'on aller me rappeler
Silence Radio depuis le 23 /07.
Céline26
Merci Céline de me rappeler que c'est un forum , je pensais qu'après avoir essayer partout sur la plate forme , je cherche à avoir des conseils soit d'une hot line soit d'un modérateur, je sais très bien que les membres ne vont pas régler mon problème.
Fabrice100
Merci pour le N* Tel Marocain mais c'est encore pire que la Hot Line ( Répondeur en anglais )
Béatrice30
Merci Beatrice mais avant de venir ici , j'ai utilisé tous les réseaux sociaux avant de demander des conseils ici
Nathalie & Gilles1
Merci Nathalie et Gilles pour votre message, je voudrais que vous relisiez le message que j'ai envoyé ci-dessus
Je vais vous synthétiser : Location 1 Mois 21 Juin/21 Juillet fait 15 jours avant le départ, Embarquement 19 Juin à Sete pour Tanger, Arrivée le 21 à Tanger du fait retard Bateau, j'ai appeler la proprietaire arrivée à Tanger pour lui dire que nous aurions 1 jour de retard du fait que nous devions faire Tanger/Agadir 800 Kms en voiture et que nous etions trop fatigués pour le faire en une seule traite
Durant ce voyage nous n'avions aucun moyen de communication sur le bateau ni phone ni Net
Arrivée à Tanger j'ai acheté 2 puces marocaines pour ma femme et moi afin de communiquer.
Mais là ou c'est le plus important c'est quand j'ai eu La Propriétaire au tél qui m'a dit que l'appartement que nous avions loué via la plate forme, a été loué jusqu'au 03 juillet par un ancien client à elle
Ella nous a proposé un autre Appartement d'après elle " IDENTIQUES à celui que nous avions loué, je lui dit que si c'etait exactement le meme , il n'y avait pas de problèmes
Arrivés sur Agadir, on s"est aperçus qu'il ne correspondait A RIEN
Donc déception , Fatigués du voyage et incapables de faire autre choses nous avons dormi dans ce " Gourbi que j'ai décrit plus haut, le lendemain 23 /07, j'ai annulé la résa, sur la plate forme nous nous sommes mis à la recherche d'un autre appart par nos propres moyens j'ai mis tout en oeuvre pour me faire rembourser depuis le 23 / 07 jusquà ce jour SILENCE RADIO de la plate Forme
La personne que j'ai eu d'Air B&B m'a conseillé de prendre contact avec la proprio afin de me faire rembourser en direct , ce que j'ai fait ....... Rien à Faire, elle m'a dit qu'elle attendait un message de Air B&B et que c'était eux qui devait procéder au remboursement SILENCE RADIO......
En Finalité pour Infos Légales j'ai entrepris des démarches auprès d'un Avocat spécialisé dans le droit immobilier et il s'avère que :
1 Air B&B est responsable à part entière en tant qu'intermédiaire Immobilier du contenu de sa plate Forme et qu'il doit mettre tout en oeuvre pour remédier et faire face à ce genre de problèmes
Ceci dit nous sommes toujours à Agadir ou je passe des heures à essayer de les contacter
Et enfin pour finir, nous sommes Hotes et voyageur Air B&B et c'est la première fois après plusieurs voyages que nous rencontrons ce problème
Cordialement
Melie & Yvan
Et enfin pour finir je sais très bien que Air B&B ne va pas procéder au remboursement à l'instanté , je veux juste avoir un interlocuteur responsable et pouvant prendre une décision
