IL est tout de même aberrant que ce soit non pas la moyenne des notes de chaque ligne de catégorie qui ne soit pas retenue plutôt qu'une note "gamble" que les invités/voyageurs mettent qui ne permet pas de refléter la réalité de la note qu'ils ont réellement voulu mettre.... Ainsi un invité/voyageur peut mettre "4" en haute globalement alors que si l'on fait la moyenne de ses notes par catégories, la note obtenue est 4,90, avec par ailleurs des commentaires écrits plutôt élogieux.
Les invités/voyageurs n'ont pas la possibilité de mettre une note globale plus nuancée que ce qu'ils souhaiteraient et les hôtes peuvent en être injustement pénalisés. C'est d'autant plus injuste qu'Aribnb bloque toute possibilité de modification (sauf erreur de ma part) une fois les commentaires des deux parties publiées), ce qui verrouille le système.
Je demande donc via cette interface qu'airbnb modifie son système injuste de notation et passe à un système de moyenne des notes des catégories plutôt qu'une note globale qui n'a aucune nuance car entre 3, 4 et 5 par exemple il n'y a aucune possibilité pour l'invité/voyageur de fournir à Airbnb la note qu'il souhaite vraiment mettre. Ce que je dis doit pouvoir l'être également quand l'invité/voyageur met une note globale supérieure voire très supérieure à la moyenne des notes des catégories.
Ma proposition ne vise pas à favoriser les hôtes mais simplement à proposer un système qui serait de toute évidence plus juste.
Il en est de même à l'école ou pour un concours; la note finale est la moyenne de toutes les notes obtenues et non une note arbitrairement estimée au "doigt mouillé".
Ce que je dis est d'autant plus vrai que suivant l'origine géographique des invités/voyageurs leur manière de donner une note "globale" varie énormément. Les européens du Nord ont tendance à mettre une note en moyenne plus basse que les européens méditerranéens à titre d'exemple. Chacun sait qu'en Allemagne par exemple mettre une note de 7 pour un service sur une échelle de 0 à 10 est une manière de sanctionner le service.
Ainsi si j'e recevais une enquête de satisfaction d'aribnb il me semblerait juste que ce soit la moyenne des notes que j'ai mis pour chaque question qui soit retenue et non pas une note moins fine, par exemple 3? ou 4? Alors que la moyenne de mes notes aurait été 4,75......
Je demande à Airbnb d'améliorer de manière plus fine et plus juste son système de notation et de le faire évoluer vers plus de cohérence.
Merci