Accueillir vos voyageurs

J’écris ici pour signaler la malhonnêteté de Airbnb dans la gestion des annulations de réservation. Nous sommes une famille avec 2 enfants de moins de 10 ans. Avant cet évènement, nous étions déjà partis 9 fois par ce site. Je n’avais jusqu’à présent jama... Dernière réponse par Olivier1023

Marie-Helene34 quelques instants auparavant Merci mais je voulais savoir comment procéder si je ne peux pas assurer le suivi des locations au cas ou j'aurai un très gros problème Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, J'aimerai juste savoir comment vous déléguer ou si vous avez des astuces pour la remise des clés, ménages, blanchisserie, conciergie etc ... Personnellement j'utilise Bounce pour les voyageurs qui viennent un peu plus tôt que prévu afin qu'ils p... Dernière réponse par Lisa

Je cherche une conciergerie pro et sérieuse sur Marrakech pour s'occuper de la gestion locative de mes appartements.Merci Dernière réponse par Said222

Bonjour à tous,que pensez-vous des demandes de location venant d’une personne qui habite dans la même ville que le logement? La personne avait un profil totalement vierge d’avis où voyage antérieur. Comment gérez vous ce type de demandes? Dernière réponse par Joelle43

Bonjour, Je souhaitais savoir s'il est possible de refuser une annulation demandée par un voyageur suite à une modification de dates acceptée. Les conditions d'annulation permettant un remboursement intégral avec cette nouvelle période de séjour. Dernière réponse par Stephen-Graham0

Salut à la communauté, Je voulais partager avec vous une mésaventure que j'ai récemment vécue, histoire de voir si je suis la seule dans ce cas. Voilà, j'ai eu un invité qui, après avoir réservé, m'envoie un message pour demander s'il pouvait arriver deux... Dernière réponse par Adriano78

Hello,Si vous avez le courage de me lire, je vous remercie de me faire part de votre avis et éventuellement de vos conseils. Entre Airbnb et moi, c'est une longue et belle histoire. En tant que cliente d'abord (depuis plus de 10 ans) et ensuite comme hôt... Dernière réponse par Mireille221

Bonjours à toutes et à tous!Voilà des années que je suis hôte airbnb (au tout début quand c'était encore des tarifs type 25/nuit pour un appart dans le centre de Paris, en somme, avant qu'on soit chargé par des frais de service délirants). Tout s'est touj... Dernière réponse par Adrian3175

Bonsoir à toutes et à tous, Voilà, je suis en train de me battre avec Airbnb car un voyageur est parti de la location pour cause d'odeur. Les faits: les voyageurs sont arrivés et immédiatement l'épouse du voyageur à commencé à crier de manière hystérique ... Dernière réponse par Lisa

@Bonjour , J'ai un voyageur qui est rentré dans mon portail dès le premier jour, elle m'appelle pour le signaler, j'ai contacté Airbnb et ils m'ont répondu de faire une demande de remboursement sur aircover donc demande en cours , ce matin je reçois un me... Dernière réponse par Didier599

Bonsoir,Je n’ai jamais réussi à refuser une réservation (motif : les voyageurs ont un chien et je n’accepte pas les animaux….j’ai un chat). En fait le « bouton » refuser ne fonctionne pas. J’écris la raison du refus et j’ai le message suivant « votre répo... Dernière réponse par Catherine3199

Bonjour, Mon actuel locataire a loué 3 nuits (du vendre au lundi) mais suite à une annulation de son vol vendredi soir, n'a pu avoir qu'un vol pour le dimanche matin. Au final il n'a pas annulé et est arrivé ce matin, dimanche, à 9 AM. Il repartira demain... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour, avec ma fille nous avions une réservation, que le propriétaire annule, le problème c’est que Airbnb me fait un avoir du montant de la location et non un remboursement, nous avons besoin du remboursement pour payer une réservation sur une autre p... Dernière réponse par Catherine2668

Bonjour, Je ne suis plus en capacité de recevoir un voyageur pour une date réservée. Je souhaiterai savoir si mon annulation risque de jouer sur la note globale de l’appartement étant donné qu’il sera notée zéro ? Bien à vous, Fosta Dernière réponse par Lisa