Accueillir vos voyageurs

Bonsoir,En fin d' un séjour, l'inadéquation entre compliments,commentaires et la notation d' un voyageurA se demander si il y a une erreur.Par exemple, concernant la propreté ,le voyageur nous adresse ses compliments alors qu' il nous enleve par ailleur... Dernière réponse par Pascale-Et-Patrice0

Bonjour, je viens d'avoir mon premier commentaire négatif sur mon profil de voyageur. Je voulais savoir si outre la réponse que je peux déposer je peux aussi le contester auprès d'Airbnb.Je vous le retranscris in extenso, traduit de l'italien:"Un couple t... Dernière réponse par Nina48

Bonjour, Le voyageur a séjourné chez moi il y a 2 ans et ne pouvant plus réserver à cause de mon commentaire (clés laissées dehors sous le paillasson alors que nous avions rdv pour un retour en mains propres, amas de poils sur le rebord de la baignoire à ... Dernière réponse par Esther209

Bonjour, je viens d'avoir un appel de mon locataire il se plaint que la cuisinière ne fonctionne pas, le BBQ non plus bref pas possible de cuisiner (j'ai oublié de dire qu'il dispose d'un cuit touts Seb) que dois je faire ??? je lui ais proposer d'aller m... Dernière réponse par Annick203

Bonjour à tous,Nous allons laisser les clefs aux voyageurs, portail automatique + porte d'entrée de la maison qui a 3-4 points de serrure.Côté sécurité, que faire s'ils perdent les clefs, vous changez toutes les serrures ?Est-ce que cela arrive souvent ? Dernière réponse par Yuliya-and-Mathieu0

Bonjour, j’ai décidé de me mettre aux petits déjeuners avec un prix de 10 euros par personne pour UN petit déjeuner.Cela comprend de la confiture, une portion de 15g de Nutella, une baguette de pain ou pain tranché (ça dépend), une capsule de café Nespres... Dernière réponse par Valerie486

Bonjour J'ai reçu des voyageurs qui me semblent difficiles voire mal honnêtes. dés leurs arrivés on m envoie une photo de l intérieur de la hôte en disant que le ménage est mal fait. l ampoule du jardins à pété en me demande de me déplacer pour la change... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour je viens de recevoir un reservation et le voyageur m'as laissé une mauvaisse note sur communication "Points à améliorerL'hôte n'a pas répondu"C'est totalement faux, c'est lui qui a pas repondu ? J'ai la preuve dans ma boite de message.Est-ce qu'il... Dernière réponse par Nina48

Bonjour à tous,Je suis nouvelle hôte sur airbnb et je voulais savoir si airbnb gère les cas de squat ou si quelqu'un d'entre vous a déjà eu affaire avec des tentatives de squat voyageurs et quelles sont les précautions à prendre pour éviter ce genre de so... Dernière réponse par Nolwenn2

Bonjour, un commentaire indique que mon adresse est fausse et que je n'ai pas envoyer de mail pour informer le visiteur. Dans nos échanges il y a encore la preuve que quelques jours avant son séjour j'ai bien envoyé par mail mes coordonnées exactes. Je ne... Dernière réponse par Kirstie

Bonjour à tous, Merci de prendre le temps de me lire. Les photos et vidéo sont dans un lien encore valable 5 jours dans le bas du messages Je vais faire des copier collés des messages (j ai toutes les vidéos qui atteste mes dires) A ce jour mon compte e... Dernière réponse par Fabrice6

Bonsoir, jai toujours eu de bonnes expériences lors de mes locations occasionnelles. mais voila, ma 7eme a été difficile. peut-être un choc des cultures (origine Sud-Americain) ?mais j’ai trouvé vraiment peu respectueux... le côté positif : j’ai encore mi... Dernière réponse par Damaris7

Le saviez-vous?Le conditions d'annulation stricte ne sont pas strictes!Je l'ai appris à mes dépends.Le vol low-cost de mes locataires a été annulé à la dernière minute.Ils ont renoncé à leur voyage alors qu'ils auraient pu prendre un autre moyen de transp... Dernière réponse par Eric-Et-Caroline0

Bonjour ,Courant juillet une personne m avait réservé mon appartement pour une nuit du 22 au 23 , celle ci a annulé , Airbnb me marque qu ils doivent me verser une somme minorée vu l annulation qui correspond à environ 48 euros mais en date d aujourd'hui ... Dernière réponse par Fabrice100

J'ai effectuée une réservation le vendredi 12 juillet mais j'ai du l'annuler le dimanche 14 juillet.La date de début de la réservation étant le 25 juillet je dois payer 50% de la réservation. Donc le jour même de la réservation je ne pouvais l'annuler...a... Dernière réponse par Alexandre105