Accueillir vos voyageurs

Bonjour, nous avons un hébergement dans une région très touristique et pleine d’activités de pleine nature et de ballades. Si la majorité de nos voyageurs sont désireux de découvrir la région et ainsi en profiter pour passer le plus clair de leurs temps ... Dernière réponse par Anne-Marie289

Bonjour, je suis novice en tant que hôte RB'NB, et je suis très embêté par une situation. J'ai reçu un couple d'allemand et leur 2 enfants. Ils sont arrivés déjà en avance et nous l'avons accepté avec plaisir. Je leur ai fait visiter et j'ai présenté m... Dernière réponse par Sylvia307

Bonsoir , mes derniers voyageurs partis dimanche après-midi , viennent de me contacter car ils ont aujourd’hui lundi des piqûres d’insecte sur le corps , ils pensent qu’il y a des punaises de lit dans la literie et me demandent un dédommagement.Après véri... Dernière réponse par Romain298

Bonjour, Au moment de valider une réservation, Airbnb me demande de scanner ma carte bancaire pour des raisons de sécurité. Je possède une carte VISA Boursorama et le scan ne fonctionne absolument pas. Les chiffres de ma carte sont écrits verticalement e... Dernière réponse par Fabien122

J'ai besoin de votre avis.ma première expérience d'hébergement fut très compliquée ,audau j'ai eu un très bon contact avec la locataire et nous lui avons même fait une récupération de courses au Leclerc. Nous l'avons accueilli elle avait l'air super cont... Dernière réponse par Sophie1554

Bonjour à tous, Je fais appel à vos connaissances pour savoir s'il est possible d'ajouter un "Guide d'arrivée" dans la description du logement.Je m'explique: L'entrée de notre maison n'est pas directement visible depuis la rue est les voyageurs peinent p... Dernière réponse par Régine12

Pour le départ des occupants vous trouvez cela bien de leur demander de déposer les clefs dans la boîte aux lettres? Je crois que c’est ce qui était recommandé par airbnb faut il attendre trois heures après leur départ pour rentrer dans le logement? Merci... Dernière réponse par Charles680

Bonsoir, J’ai réservé un logement pour cette nuit sur votre application. J’ai reçu la confirmation ainsi que le reçu de paiement par mail. L’hôte, quant à lui n’a rien reçu. J’ai réussi à joindre ce dernier via whatsapp et se trouvant à l’étranger ne peut... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, J'ai réservé un airbnb qui est très bien situé, pas chère, et les photos semblent très bien. L'appartement semble parfait. Mais l'hôte est sur Airbnb depuis 2018 et n'a qu'un seul commentaire ... je trouve ça étrange pour un appartement pareil. J... Dernière réponse par Fabien122

Bonjour, je pratique airbnb depuis 5 ans et je n'avais jamais eu de soucis en recevant des couples, souvent des touristes très respectueux et même si je me doute que dans la nuit parfois ils doivent avoir quelques rapports intimes cela restait discret.Mai... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous , j’ai besoin de votre avis . Je reçois dans une semaine une voyageuse . Lors de sa réservation un seul message où elle me dit qu’elle arrivera à 17h , donc dans les heures de mon check in . Depuis sa réservation qui date d’ebviron Il y a u... Dernière réponse par Daniela1058

BonjourJ’aii Actuellement un voyageur depuis le 11/07 dont je viens de m’apercevoir qu’il n’a pas respecté le règlement intérieur : il y est stipulé « pas d’animaux » alors qu’il a sur place un gros chien. Il ne m’a jamais signalé cela . De plus , la pers... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour, Je suis nouvelle sur la plate-forme, donc je vous demande svp de la patience. Je contacte un hôte pour plus d'information sur les modalités d'annulation (voyage professionnel, j'avais besoin de ce détail pour le service financier). Je n'arrivais ... Dernière réponse par Assia107

bonjour j ai reçu une demande de rembourmsent intégral pour un voyageur arrivant en aout; Quand je clique dans le lien du sms pour traiter la demande cela me met page introuvble erreur 404 je ne retrouvepas cette demande sur la plateforme je ne sais pas ... Dernière réponse par Regine15

Bonjour, Peut-être que vous pourriez m’aider face à la situation que je rencontre actuellement. J’ai logé dans un appartement du 5 au 7 juin. Le week-end suivant je me suis rendue compte que j’avais oublié mon sac dans ce logement. J’ai conscience que je ... Dernière réponse par Nadira10