hello if someone can help me

[Fabien143]

Hello if someone cna help me

i cancelled a reservation which starts in 13 days

i need to have confirmation that i am reimbursed totally as conditions

say to take another  airbnb rent 

if you cna help me please thank you

FABIEN

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Fabien143 

Vous pouvez annuler sans pénalités seulement dans les 48h après la réservation et au moins 14j avant l'arrivée.

Pour les autres cas si vous relouez un Airbnb aux mêmes dates, vous ne serez pas remboursés intégralement.
La politique de l'hôte s'applique et Airbnb garde sa commission.
Précisément pour éviter les comportements de conso prédateur de voyageurs qui bloquent un logement et annule empêchant l'hôte de louer à des voyageurs sérieux.

Pourquoi voulez-vous aller dans un autre Airbnb?