Bonjour et meilleurs vœux également,
Le problème que vous décrivez peut être lié à un paramètre ou à un dysfonctionnement dans votre logiciel de réservation ou votre plateforme de gestion. Voici quelques pistes pour résoudre ce souci :
1. Vérifiez les paramètres du calendrier :
Même si vous avez sélectionné “24 mois à l’avance”, assurez-vous qu’il n’y a pas d’autres paramètres qui limitent la disponibilité, comme :
• Une restriction de plages spécifiques (par exemple, les jours ou mois bloqués pour maintenance ou indisponibilité).
• Des conditions liées aux tarifs ou offres qui ne couvrent pas encore ces périodes.
2. Mettez à jour la plateforme :
Parfois, les modifications de paramètres nécessitent un délai pour être actualisées. Essayez de :
• Déconnecter et reconnecter votre compte.
• Vider le cache de votre navigateur si vous utilisez une interface web.
3. Vérifiez les permissions globales :
Il est possible que la plateforme impose une limite par défaut ou que vous deviez activer une autorisation spécifique pour débloquer ces 24 mois.
4. Contactez le support technique :
01 84 88 40 00
Si tout semble correct mais que le problème persiste, il est préférable de contacter le support client de la plateforme. Expliquez-leur la situation en détaillant :
• Les paramètres que vous avez configurés.
• Les mois qui sont “grisés”.
5. Testez avec un autre compte ou appareil :
Si possible, essayez d’accéder à votre calendrier depuis un autre appareil ou navigateur pour vérifier si le problème est lié à votre session actuelle.
Bien cordialement
