Bonjour Bénédicte,
Oui, il existe plusieurs solutions pour s’entraider entre hôtes lorsque l’on a un empêchement, notamment pour la remise des clés :
Mise en place d’un hôte remplaçant (co-hôte)
Airbnb permet d’ajouter un co-hôte à votre annonce. Cette personne peut vous aider à gérer les arrivées, les départs, les messages des voyageurs, etc. C’est souvent la solution la plus simple et fiable.
Réseau d’entraide local entre hôtes
Dans beaucoup de villes, des groupes d’hôtes se créent (sur WhatsApp, Facebook ou en clubs locaux) pour s’entraider : remises de clés, conseils, dépannage… Vous pouvez en trouver via des groupes locaux Airbnb ou en demandant à d’autres hôtes proches de vous.
Services externes ou conciergeries
Il existe aussi des services professionnels de conciergerie ou d’accueil qui se chargent de l’accueil des voyageurs et de la remise des clés, moyennant une rémunération.
Famille ou amis de confiance
Si vous connaissez quelqu’un de fiable à proximité, vous pouvez aussi lui demander de vous dépanner en cas d’empêchement.
Conseil pratique :
Quel que soit le choix, pensez à partager des instructions d’arrivée claires, garder un plan B et informer vos voyageurs à l’avance.
bonne journée,,
Catherine
