Bonjour à toutes et à tous,
Je suis de retour pour un nouveau message à destination des hôtes sur un thème que je sais être particulièrement important pour vous et votre activité : les annulations de réservations. Cette semaine, nous annonçons d'importantes mises à jour de la Politique relative aux cas de force majeure d'Airbnb, qui reflètent à la fois les dernières règles de sécurité liées au Covid-19 de notre équipe de conseillers médicaux, ainsi que les retours d'hôtes tels que vous.
Nous lançons également un nouveau test pour savoir si le fait d'inclure les frais dans les résultats de recherche peut inciter les voyageurs à réserver plus facilement et avoir un impact positif sur votre activité en tant qu'hôte.
Je voudrais enfin ajouter un mot sur l'engagement d'Airbnb.org en faveur des réfugiés afghans, et exprimer mes remerciements sincères aux milliers d'hôtes qui ont permis de leur offrir des séjours temporaires via des dons ou en ouvrant leur logement. Grâce à la générosité et à l'hospitalité de notre communauté, Airbnb.org peut à présent aider 20 000 personnes supplémentaires en plus de notre engagement initial de 20 000 séjours. Il reste encore de nombreuses opportunités pour vous investir si vous souhaitez participer à cet effort collectif, consultez Airbnb.org/refugees pour en savoir plus.
Comme toujours, je serais ravie d'avoir votre avis sur chacun de ces sujets. Merci encore pour tout ce que vous faites ! Prenez bien soin de vous, et à bientôt sur Airbnb.
Cordialement,
Catherine