@Emiliebonjour, le service client déjà avant le covid n’était pas folichon mais maintenant c'est encore pire!, on tombe 8 fois sur 10 sur des des "hôtes expérimentés" (je ne me souviens plus de leur nom ) qui répondent a coté de la plaque!.
Emilie grace a toi qui a fait remonter le problème des textes tronqués dans la section "ou se situe le logement'" on a ressui a régler le problème, alors que que le CS m'avait répondu que c’était impossible!!, voici la réponse du CS au mois d'Aout concernant ce problème : "
Tout d'abord je tenais à vous remercier pour votre patience. Après avoir consulté votre cas avec mon équipe il apparait simplement que le site est construit de cette manière.
Pour toutes les annonces sur notre site, la section "Où se situe le logement" est restreinte et ne permet pas, pour les utilisateurs, de visualiser l'intégralité du texte.
J'ai bien conscience de la gêne occasionnée et je m'en excuse sincèrement, cependant il n'y a rien de plus que je puisse faire."........... "Malheureusement, comme dit précedemment, j'ai examiné votre cas avec mon superviseur et mon équipe et il semble que nous ne puissions rien faire de plus.".
il y a deux semaines âpres une attente interminable au téléphone, alors que j'avais sélectionné pour parler avec un interlocuteur en français, j'ai eu un interlocuteur en langue anglaise, heureusement pour moi je parle anglais