Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

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Petits déjeuners maison, excursions pédestres, activités de quartier et bien plus encore : les Superhosts font le maximum pour bien recevoir les voyageurs et dépasser leurs attentes. Dans les faits, environ 30 %* des hôtes Airbnb ont proposé des visites et des activités aux voyageurs. Et certains hôtes ont même officialisé ces activités en les proposant en tant qu'expériences.

 

Prenez par exemple les Superhosts Patricia Ramos et Oscar Fernandez, qui ont été parmi les premiers hôtes d'expériences à Cuba. Ce couple de professeurs d'économie à l'Université de La Havane a commencé par accueillir des voyageurs dans son logement. Maintenant, ils proposent également quatre expériences : une aventure culturelle de deux jours à La Havane et dans les zones rurales ; une excursion pédestre d'une demi-journée dans la Havane authentique ; une excursion d'une journée dans la campagne cubaine pour cultiver du café, élever des animaux et vivre de la terre ; et une conversation de deux heures sur l'économie et la société cubaines autour de quelques Cuba Libre ou de boissons au choix. De plus, « nous avons encouragé des amis à organiser 15 autres expériences », déclare Oscar.

 

Patricia et Oscar nous ont expliqué comment ils ont développé davantage leur activité entrepreneuriale.

 

Comment vous êtes-vous lancés dans l'organisation d'expériences ?

 

Oscar : Eh bien, nous passions deux heures avec nos voyageurs à chaque arrivée, car nous voulions leur dire tout ce que nous savions sur Cuba. Nous y prenions beaucoup de plaisir, parce que nous étions dans nos rôles de professeurs, mais devant un autre type d'étudiants.

 

Patricia : Puis les gens ont commencé à laisser des commentaires sur nous en parlant de [nos exposés improvisés]. Donc lorsque Airbnb a lancé les expériences à Cuba, nous nous sommes dit, pourquoi ne pas créer une expérience que nous proposons déjà lors de l'arrivée des voyageurs ?

 

Parlez-nous de votre première expérience : Vivre une aventure cubaine. En quoi est-elle unique ?

 

Patricia : Dans la plupart des cas, les visiteurs étrangers qui viennent à Cuba s'attendent à entendre parler du tabac, du rhum et de la musique salsa. Mais nous voulions montrer aux voyageurs un peu plus que cela : comment fonctionne le système éducatif, le système de santé et les marchés, et comment font les gens pour vivre avec des salaires très bas. Nous leur faisons faire un tour dans la ville et leur montrons des lieux authentiques, hors des sentiers battus, comme Coppelia, le royaume de la crème glacée. Cinq boules de glace coûtent environ 25 cents US. Il y a environ 30 minutes d'attente, les gens échangent et se rencontrent en attendant. C'est une tranche de vie de la société cubaine. Par ailleurs, nous prenons les transports en commun avec les voyageurs, ce qui n'est pas courant du tout [pour les touristes]. En fin de journée, ils ont l'impression d'avoir vécu quelque chose de très intense et d'avoir compris comment les Cubains vivent vraiment dans une société socialiste.

 

Que préférez-vous dans l'organisation d'expériences ?

 

Oscar : Le savoir et l'enrichissement culturel sont incroyables. Chaque fois, nous faisons partager notre culture. Nous sommes toujours professeurs à l'université, donc nous encourageons nos jeunes collègues à co-organiser les expériences avec nous. Nous pensons également qu'Airbnb a permis de créer des emplois et d'améliorer la vie de gens. Pour notre expérience « Vie à la campagne », nous emmenons les voyageurs dans une zone rurale pour rencontrer des amis de la famille qui vivent de la terre en pratiquant la pêche et en cultivant des fruits et du café. Désormais, nous y amenons des voyageurs environ trois fois par semaine et nos amis sont également devenus des entrepreneurs.

 

Avez-vous des conseils à donner aux hôtes qui envisagent de proposer une expérience ?

 

Patricia : Il s'agit de savoir si vous avez quelque chose à partager et si vous voulez vraiment le transmettre à d'autres personnes.

 

Oscar : Parce que l'essentiel, c'est justement d'ouvrir la porte de votre univers aux voyageurs. Vous devez être authentique, sinon vous ne réussirez pas.

 

*Etude interne d'Airbnb menée auprès de plus de 100 hôtes.

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43 Réponses

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
Roquebrune-sur-Argens, France
Level 10

Formidable....nous aussi, nous faisons un apéro à l’arrivée pour mieux se rencontrer.. qu’à d c’est la saison estivale, nous faisons des barbecues. Quand ils descendent prendre leur jacuzzy, nous leur offrons vin blanc, champagne, boissons fraîches quand ils se baignent au milieu des bulles du spa et ils aiment ça . Mais d’autres , plus réservés, préfèrent se cloisonner dans le nid au dessus de la mer, alors nous respectons leur indépendance tou en étant là pour leurs demandes et leur confort.

donc, c’est une expérience qui ne convient pas à tout le monde. Dommage...

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
Colomiers, France
Level 3

C'est vrai que certains hôtes sont plus sur la réserve que d'autres mais en même temps on a de vrais affinités avec certains avec qui on va partager bien plus que ce qui était prévu et d'autres n'auront fait que passer chez nous et c'est très bien ainsi. C'est ça la diversité de la communauté Airbnb, je suis cordiale avec tous mais avec certains on passe un moment spécial.

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

Administrator dans
London, United Kingdom
Administrator

@Lise9 ah des barbecues, se baigner dans le jacuzzy....  ça donne envie d'être en vacances chez vous !! C'est sympa que vous offrez des boissons aux voyageurs à l'arrivée et pendant leur jacuzzy :). Envisagez-vous d'offrir une expérience sur Airbnb ?

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
Roquebrune-sur-Argens, France
Level 10

Bonjour à tous,

 

c’est vrai que cela me ferai plaisir de créer une expérience. Par exemple, nous avons emmener des voyageurs très ouverts dans un lieu magnifique qu’ est l’abbaye du thoronet au milieu de la forêt maritime avec un restaurant campagnard style simple , au milieu de la forêt aussi juste à côté de l’abbaye. Ils avaient fortement appréciés .

mais , ce n’est que ponctuel  selon affinité .

donc , c’est difficile à gérer . Pouvez me conseiller, peut être .

merci pour tout. Lise

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

Administrator dans
London, United Kingdom
Administrator

@Lise9 ça a l'air super !

Cette page donne plus d'informations sur comment offrir une Expérience sur Airbnb si vous voulez vous renseigner: https://www.airbnb.fr/host/experiences. Je vous conseille de regarder aussi dans le Centre d'Aide qui répond à beaucoup de questions fréquentes. 

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
Arlon, Belgium
Level 2

Bonjour je souhaiterais proposer également une expérience. C’est très enthousiasmant de partager ses passions.  Comment fixez vous les horaires et prix ? 

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
Chezal-Benoît, France
Level 2

Je propose aux voyageurs une visite de la chèvrerie qui est à 15km de chez nous, ils y restent en général une heure, ils voient tous les animaux de la ferme: les chèvres et les chevreaux bien sur, mais aussi des cochons, des poules, des canards,...Les parents et les enfants ont toujours beaucoup de questions à poser, nous y allons à l'heure de la traite. Ils achètent des fromages et des oeufs de la ferme et moi aussi, à un prix préférentiel, vue la quantité de produits que le producteur vend grace à mes clients. Je propose gratuitement aussi un atelier de fabrication du pain avec de la farine bio locale. Comme de toute façon, je fais mon pain, je ne le fais pas exprès pour les clients, c'est juste un moment , une agréable expérience supplémentaire pour mes clients et pour moi qui peut favoriser la fidélisation.

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

Administrator dans
London, United Kingdom
Administrator

Merci d'avoir partagé ce que vous offrez en tant qu'Expérience @Laura1254, ça a l'air génial ! J'imagine que les familles adorent voir les animaux de la ferme et en apprendre plus sur comment faire du fromage. 

C'est une bonne idée de partager l'expérience de faire du pain avec vos voyageurs, moi j'aimerais bien apprendre comment faire ! Quel genre de pain faites-vous ? 

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
La Bréole, France
Level 1

Bonjour, 

Avec mon Mari, nous échangeons  également beaucoup avec nos voyageurs. 

Une dégustation de produits locaux serait une Super idée. Vin au génépi, fromage et charcuterie. 

Est ce que cette prestation pourrait être facturée?

toutes les expériences airbnb le sont je suppose? Et de ce fait si on figure en expérience c'est ouvert à tout le monde?

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
Uzès, France
Level 4

Si vous faites payer C’est du commerce! »

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

Administrator dans
London, United Kingdom
Administrator

Bonjour @Mary213 et @Amandine90

Je suis désolée du retard !

Cette page donne plus d'informations sur comment offrir une Expérience sur Airbnb: https://www.airbnb.fr/host/experiences

Je vous conseille de regarder aussi dans le Centre d'Aide qui répond à beaucoup de questions fréquentes. 

Quel genre d'Expériences souhaitez-vous offrir ? 

Bonne soirée,

Kirstie

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
Dieppe, France
Level 1

Randonneurs dans l âme , nous avions déjà pensé à partager le plaisir de découvrir la nature, l histoire de notre ville ....nous attendons donc d éventuels conseils 

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

Administrator dans
London, United Kingdom
Administrator

Bonsoir @AnneMarie181,

C'est super que vous pensez à offrir une Expérience à la nature ! Je vous conseille de  regarder cette page: https://www.airbnb.fr/host/experiences pour plus d'informations, et le Centre d'Aide répond à beaucoup de questions fréquentes. 

Vous pourriez regarder sur airbnb.fr les Expériences existantes pour un peu de l'inspiration !

Bon courage !

Kirstie

Re: Comment développer votre activité grâce aux expériences ?

dans
Antibes, FR
Level 2

Bonjour à tous, c'est au cours du séjour que je propose à mes voyageurs de venir prendre un verre chez moi car à l'arrivée venant quequefois de loin ils sont souvent fatigués.

Ce verre se transforme très souvent en apéro dinatoire et c'est vraiment un bon moment pour eux comme pour moi. Cela crée des liens incroyables et j'ai vraiment l'impression de recevoir des amis.

Chez moi c'est gratuit bien entendu. L'important pour moi est d'être à l'écoute et les surprises sont au rendez-vous et toujours dans le bonheur ! 

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