evidemment nous rejoignons les avis exprimés ci-dessous ; de plus, nous pouvons avoir aussi des réservations en direct (donc airbnb) par le biais de connaissances ou amis car pour notre part n'avons pas d'autre opérateur que airbnb !!! de plus le système mis en place ne nous parait ni équitable ni forcément justifié car nous "classer" chaque trimestre est pénalisant tant au plan du nombre de réservations airbnb que des annulations bref d'éléments que nous ne maitrisons pas mais que nous subissons
soit nous sommes de bons hôtes (et nos commentaires qu'il suffit de consulter l'attestent) soit nous n'avons pas le sens des valeurs attendues et dans ce cas on nous attribue le critère ou pas mais svp pas de système "yoyo"
de plus même si l'accueil est inné chez un hôte il peut aussi se heurter à des personnes de mauvaise foi ou qui ne cherchent pas à communiquer, ce que l'on peut respecter ...
en résumé le système actuel est pénalisant et ne colle pas forcément à la réalité
pour notre part, nous avons eu une mauvaise expérience avec un couple en 2017 (1ère année de location !) qui avait réservé pour 2 3 mois avant l'arrivée sur les lieux (1 seul lit 160 dans le logement) et la veille de l'arrivée nous annoncait la venue d'une fille majeure puis le soir de l'arrivée de la 2e avec son fourgon dont le stationnement était souhaité sur la propriété.. (donc douches pour 4 personnes, utilisation de la pisicne etc)
nous ne reviendrons pas sur le sujet bien que nous ayons expliqué la situation au vacancier mais quand ce dernier nous dit :
- d'habitude, nous n'avons pas de problème ! puis ajoute et vous avez "échappé" à notre fils qui a choisit à la dernière minute de partir en Espagne ...
on est plûtot choqués
nous avons pris contact avec airbnb qui s'est rangé à l'avis du vacancier qui nous a reproché de ne pas lui avoir demandé où étaient logées ses filles ? qui tous les matins arrivaient sur la propriété : cela a duré 4 j (car nous avions expliqué que la situation n'était pas acceptable )
nous estimons qu'un vancancier en tort doit se justifier : la correction et le respect doivent fonctionner dans les 2 sens..
bref !! commentaire pénalisant et notes en baisse au plan de la communication !!
cela nous amuse même car nous sommes "aux petits soins" avec nos invités que nous convions tous à des apéros dinatoires etc
Merci donc de revoir le système
Michèle et Guy Abry