Bonjour à tous !!! Le hasard a voulu que je prenne enfin du temps pour "cliquer" sur les news Airbnb et que je tombe sur ces différents forums .... Qui m'ont instruites de beaucoup de choses confortant, avec grande surprise, à la virgule près, mes mécontentements et d'autres que j'ai découvert avec gratitude même si n'étant pas concernée sur l'heure ...
Pour commencer ; ma carrière professionnelle a été de travailler soit en tant que simple commerciale , soit en tant qu'enseignante à la force de vente à l'Américaine ; dans l'animation; la création d'entreprise ; l'événementiel; l'artistique etc... Et ce, durant 40 ans. En fait TOUT CE QUI EST LIE A LA RELATION AVEC L'AUTRE dans la passion la plus absolue ...Lorsqu'en 2007 me retrouvant seule , j'ai décidé de recevoir en ma maison ( le vrai Bed and Breakfast) ; la "chambre chez l'habitant" j'ai donc réuni en une seule fois TOUTES MES EXPERIENCES ET MES PASSIONS !!!
A l'époque, les plateformes n'existaient pas ; je partageais mon unique salle d'eau et ma clentèle était d'un choix ,on va presque dire "haute gamme" et OUI !!!
Ma vie changeant et les années passants , je me retrouve à pouvoir proposer à l'heure actuelle LE , dit-on PARADIS ... Depuis 2015 en EXCLUSIVITE SUR AIRBNB . En "bonne commerciale" , je me suis contentée jusqu'alors , d'étudier juste chaque année les changements de comportement des réservations afin de courcircuiter les évènements et les comportements d'actualités touristiques en remarquant que nous sommes dans l'ère où, on ne peux , dans TOUT LES DOMAINES, se fier dorénavant sur les mêmes crytères identiques d'il y a encore pas si longtemps, fiables sur des décénies ... ( ce que j'ai débattu fortement, invitée au forum nationnal du tourisme à St Tropez durant ces deux dernières années) Et puis , en toute modestie , je me devais de me perfectinner encore, ne serais-ce qu'en améliorant les présentations de mes différentes annonces...
Dans un premier temps , j'ai beaucoup apprécié la promptitude d'Airbnb à être à notre écoute; à notre service ; à nous offrir une certaine sécurité ( j'en ai eu la preuve avec , il y a 2 ans ; une réservation de 15 j qui au bout d'une semaine ici, dans la bonne humeur et la complicité la plus parfaite, a trouvé un prétexte d'accident de santé pour vouloir annuler la fin du séjour et être remboursé ... Comme par hasard après avoir rendu visite à une amie de la région sortie de nul part !!???) qui,(Airbnb) après demande de preuve à l'appui n'a remboursé qu'une nuit au visiteur ( celle passée aux urgences) ... Oufff !!! J'étais sur Airbnb !!!
Depuis , avec André , pour êtres RESTES NOUS MÊMES, d'autant moi , avec ma rigueur à être d'une part d'une perfection d'attentions auprès de QUI FRANCHI MA PORTE mais également , d'autre part, sans ménagements auprès de toute personne irrespectueuse et de plus dans le cadre de "visiteurs Airbnb" ne respectant pas MES REGLES , j'obtiens le STATUT SUPERHOST !!! Tout compte fait , je concidère que l'on est en droit d'en être content , si celà est une réelle distinction qui va vous démarquer ; car entre temps , je m'en apperçois, DU" TOUT ET N'IMPORTE QUOI "ACCEPTE PAR AIBNB COMME HÔTES ... Pour répondre aux derniers commentaires quelque peu agressifs au sujet des superhosts.
Mais , en effet , dans un second temps , je commence par à ne plus être d'accord avec Airbnb , qui de par ces changement d'applications de règles envers les hôtes et superhosts devient de plus en plus intrusif dans NOS PROPRES REGLES dont nous DEVONS SOUTENIR LA LIBERTE ( linge ou non ; acceptation de clientèle ou non ; petits déjeuners ou non ; annulations strictes ou non ect... Sachez que nous ne pouvons , en aucun cas être soumis aux règles de l'hôtelerie; comme d'ailleurs l'a souligné Airbnb . Qu'un texte de loi précise même que nous ne sommes assujettis à aucunes contraintes si nous louons une partie de notre RESIDENCE PRINCIPALE avec certains accès communs, occupée par nous au minimum 6 mois de l'année) Et de plus les pénalités envers les Superhosts se tournant en dictatures punitives complètement SUBJECTIVES eu égard à des incivilités de visiteurs, avec moi tout dernièrement commençant avant même leur arrivée ( Avec Contact permanent et décrié TOUT VIA AIRBNB , comme le conseille un précédent " témoignage hôte" avec ouverture de dossier) et les " mauvais coucheurs" faisant parti des QUELQUES PERSONNES n'ayant pas lu les annonces et par définition n'ayant pas choisi le BON ENDROIT leur correspondant. Comme décrié également par un autre de nos collègues , nous voilà se retrouvant crédité d'1* ( normal car je fûs sans concession eu égard au manque de respect des règles et de la correspondance régulière toujours via la page de mon profil AIRBNB ), tombant en CHUTE LIBRE quant aux critères d'évaluation jusqu'à avoir des ALERTES ROUGES sur les annonces menacées de suspension !!!??? (riresss !!!) et pour que en double peine les commentaires 5* qui suivent vous font remonter au ralenti ... ( re-riressss !!!) mais de PLUS EN PLUS JAUNES !!! JE RÊVE !!! Ainsi , si à la suite de cela vous n'avez plus qu'un mois devant vous (évaluation TOUS LES 3 MOIS !!!???) et que vous vous trouvez en période creuse , VOUS PERDEZ VOTRE STATUT !!! Pour mon compte , hors de question de changer de comportement !!! On vient chez nous pour LE LIEU mais aussi par ce que NOUS SOMMES NOUS !!!
D'autres de nos collègues ont débattus très judicieusement et d'une façon instructive et non pas critique du sujet "droit de rétractation de réservations faites, même sous conditions "strictes", non respecté par Airbnb les remettant en question au profit de voyageurs non scrupuleux nous pénalisant également ... BEIN VOYONS !!! Alors qu'Airbnb devrait être à NOTRE SERVICE pour le fait de LEUR OUVRIR NOTRE PORTE ET NOTRE DEVOUEMENT à les satisfaire par le biais de nos visiteurs en leur faisant gagner énormement d'argent , voila qu'ils deviennent NOS DICTATEURS !!!
Qu'ils se méfie , en effet , comme souligné aussi par un collègue, de leur CHUTE LIBRE !!! Bien qu'on ne sache pas vraiment si les plateformes se concurences ou si elles font une seule et même unité !!???
Pour les " réservations strictes " d'autres de mes collègues ont réagi et exigés ... Donc à suivre et à soutenir !!! ....
Quant à moi , je demande que le STATUT DE SUPERHOST ne soit réévalué que TOUT LES ANS sauf FAUTES GRAVES REVELEES . Qu'il soit, aussi judicieusement ET OBJECTIVEMENT, attribué .
En vous souhaitant à tous et à toutes une bonne saison entière ou sélective , amicalement et évasion vôtre ( F.B. " ChezAnnie évasion"), Annie