Merci de m’avoir tagué @Lisa
Personnellement je resterais dans le camp des sceptiques jusqu’à modifications du système 😂
Comme je l’ai dis dans une autre conversation, je ne suis pas impacté par les catégories car beaucoup de mes logements entres d’offices dans plage et bord de mer.
Mais je trouve l’interface « voyageur » incompréhensible (C’est pas vrai ce n’est plus comme avant si on prend « tous les logements »)
Je cherche un hébergement au Costa Rica et j’ai vu de superbe villa de folies avec des espaces de ouf et des vues monstrueuses … mais moi je cherche juste un logement pour deux au fond de la forêt 😂 j’ai pas besoin d’une villa de 250m carré avec 4 chambres, piscine, jacuzzi et deux terrasse. Et actuellement ça me bombarde essentiellement de gros logement luxueux.
Donc je comprend les hôtes qui sortent des catégories et qui en ont marre d’être relayés à la 6e page ! 😳
Et moi perso je vais râler pour autre chose. S’il te plaît, fait le remonter aux équipes.
Il n’y a plus de caution. Rien. Nada.
Le montant de nos cautions a disparu et pour une hote comme moi qui a l’autorisation écrite d’airbnb de prendre le dépôt moi-même comme je le veux… c’est pas concevable !
Les équipes doivent remettre cette information dans no sections « cautions » parce qu’actuellement ça ne respecte plus les obligations légales françaises. Et les pros veulent rester dans le légal 😅
Par ailleurs, j’informe les hôtes que non, Airbnb ne prélève pas le moindre centimes en cas de dégradation depuis le retrait de la fameuse caution.
Mon guest a brisé la paroi coulissante de la douche. Il l’a dit, de lui même (en même temps en plein séjour il lui fait une solution pour continuer à se laver …) . Est ce qu’Airbnb à ponctionner les frais de réparation ? non. Est ce qu’ils lui ont demandé l’autorisation ? Oui, mais il a refusé de payer sans justification auprès de leur service.
Qui a payé ? AirCover. Après une semaine de bataille, de justificatifs (attention si vous n’avez pas vos factures d’origine c’est foutu). Et n’oubliez pas de vous dire qu’il y aura une « usure » comptabilisé par AirCover à chaque fois.
Oui ils ont compté de l’usure sur ma paroi d’un an …. 🤦♀️Je vous laisse imaginer si elle n’est pas quasi neuve.
et qui ne répond plus pendant 4 jours parce qu’elle est en repos ? Ma conseillère. Pourquoi passer le dossier à un collègue quand on peut faire attendre 4 jrs une personne qui en a pour 850€ de réparation avec un nouveau voyageur qui arrive?
Et ne comptez pas sur l’annulation sans frais et assurance perte de revenus en cas de dégât, hein! Moi j’ai dû aller acheter ma petite tringle adaptative + rideau de douche pour palier au souci. Et si ça ne plaît pas aux voyageurs arrivants juste après… bah tant pis comme dit Airbnb 🧐
Sinon on laisse les hôtes se débrouiller
Angélina - Royan