Plusieurs mauvaises expériences de voyageurs soit malhonnêtes, soit trop exigeants qui louent à petits prix et souhaitent une prestation 5 étoiles !!! qui ensuite émettent des commentaires désastreux et mensongers alors que tous les voyageurs qui ont précédé une telle personne n'ont émis QUE DE TRES BONS COMMENTAIRES dont le site AIRBNB n'a bien sûr, pas tenu compte !!!!!!!!!!!!
Sur annulation de ce voyageur très très malhonnête, le site valide le remboursement quasi intégral sans tenir compte de la très bonne antériorité d'accueil de l'hôte ! C'est finalement l'hôte qui est sanctionné !! c'est fort mal approprié de la part du site AIRBNB !
Par ailleurs, sans compter que sur UN SEUL PROBLEME d'annulation de dernière minute afin de préserver la qualité d'accueil habituelle en raison d'un dégât des eaux qui avait dégradé la chambre, j'ai perdu mon statut de SUPER HOTE sur l'ensemble de mes hébergements sous prétexte que je n'ai pas produit de factures : EVIDEMMENT PUISQU'IL NE S AGISSAIT QUE DE PEINTURE QUE J AI REALISEE MOI MEME ET DE SECHAGE DE LITERIE...., cela aussi est fort mal approprié de la part du site AIRBNB que je perde le statut de super hôte sur l'hébergement concerné me semble "tout juste acceptable" et ce, bien qu'il s'agissait de MA PREMIERE ANNULATION DEPUIS DEUX ANS !! je ne suis pas coutumière de cette action mais fort pénalisée ! Est ce juste selon vous ????
Depuis réservations en chute libre et prix d'hébergement sacrifié ! Certains locataires ont parfaitement compris le rapport de force qu'ils peuvent avoir avec le bailleur, rapport de force pris en compte par le site AIRBNB de façon très INJUSTE, et qu'ils en usent et en jouent. Quand tout va bien super, mais quand on tombe sur des personnes trop exigeantes et malhonnêtes qui attendent (ou non d'ailleurs) une prestation étoilée sans en payer le prix, cela se complique pour l'hôte, et je ne me sens pas DU TOUT soutenue par l'équipe airbnb.
Par ailleurs, de nombreux voyageurs ne respectent pas l'ensemble des conditions de réservation AIRBNB qu'il s'agisse d'identité du voyageur (ce n'est pas le voyageur qui se présente lors de l'arrivée mais un ami ????)
- ou le voyageur a indiqué qu'il était seul et se présente à plusieurs personnes !!!!
- ou le voyageur ne respecte pas les conditions de l'hébergement !
- ou le voyageur vole également les équipements !!! Là aussi, l'hôte est pénalisé ensuite par les voyageurs suivants si l'équipement en question (volé) n'a pas été remplacé (exemple : tire bouchon, cafetière italienne, serviettes de toilettes, couverts à salade, et j'en passe !!!) un moment : mare de remplacer !
- ou si le voyageur n'a pas pris la peine de lire l'annonce et ses équipements, comme c'est le cas à 99%, exemple sur une chambre qui n'est pas encore équipée de wifi et de téléviseur par exemple, le voyageur n'a pas lu les indications, s'en est rendu compte lors de son entrée dans les lieux, a manifesté son mécontentement à ce sujet et à tout de même décidé de resté !!! Pour se faire rembourser, à prétendu le lieu "sale" au 4ejour de son occupation !!!! et le site AIRBNB lui a donné raison et ce, malgré les très bons commentaires de TOUS LES AUTRES VOYAGEURS QUI ONT PRECEDE CETTE PERSONNE MALHONNETE !!!!
bon, je m'arrête là, car il y en a tant d'autres des exemples comme celui là !
